Installateur dépanneur, Installatrice dépanneuse en informatique (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Période d'intégration IDI - Intégrer son groupe et sa formation
S'approprier les objectifs de la formation et repérer son futur environnement professionnel
Repérer les risques liés à l'exercice du métier et se sensibiliser au développement durable
Développer son efficacité personnelle
S'inscrire dans une perspective d'emploi - 35 h
Connaissances communes IDI - Utilisation Informatique - Internet et bureautique
Anglais Technique
Posture Professionnelle
Sensibilisation aux règles : Electriques, DEEE, RGPD - 140 h
Mettre en service des équipements informatiques fixes et mobiles - Installer un système ou déployer une image sur un poste client fixe ou mobile
Configurer, paramétrer et personnaliser un équipement informatique fixe ou mobile
Raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau
Informer et conseiller le client ou l'utilisateur - 245 h
Dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement informatique fixe ou mobile
Vérifier, identifier, trier un équipement informatique fixe ou mobile d'occasion
Revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile - 175 h
Période d'application en entreprise IDI - Période entreprise IDI - 140 h
Période Certification IDI - Séquence de certification IDI - 35 h
Sensibilisation aux enjeux du développement durable - Néo terra-Niv 1 - Présentation de la feuille de route NeoTerra et ses 11 ambitions
Notion de développement durable
Histoire, causes de l'émergence du concept
Enjeux (Environnement, économie et société)
Sensibilisation au développement durable et à la Responsabilité Sociétale de l'Entreprise
Diminuer la consommation d'énergie : gestion de l'allumage des lumières et des ordinateurs en salle de formation
Identifier les sources d'économie d'énergie dans son activité professionnelle
Recycler les déchets : tri et réemploi
Optimiser l'envoi des emails (pièces jointes, SharePoint...) - 14 h
Sensibilisation aux enjeux des valeurs de la république - Les institutions.
Définitions du « Citoyen », de la protection des libertés, de la laïcité, de l'égalité, de la préservation de la paix et des valeurs communes.
Explication du règlement intérieur de l'établissement de formation : base pour aborder les valeurs, les principes et les symboles de la République : démocratie, laïcité, solidarité, esprit de justice, respect des personnes et des opinions, absence de discrimination.
Intervention d'un acteur de la vie civique de notre territoire.
Egalité homme/femme : les stéréotypes de genre.
Prévention des violences sexuelles et sexistes. - 14 h
Sensibilisation aux enjeux du numérique - Intégrer les enjeux du numérique dans ses pratiques quotidiennes et professionnelles par :
L'hygiène numérique compatible avec une pratique responsable
La santé mentale dans l'utilisation d'internet
Territoire numérique responsable
Bonnes pratiques
La cybersécurité dans ses pratiques du numérique
Les types d'attaques et conséquences
Utilisateur modéra

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP