Ingénieur d'affaires

• Ingénieur d'affaires - Code CertifInfo 112027
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Concevoir et mettre en oeuvre des
stratégies commerciales destinées à
des ventes de haut niveau.
• Maîtriser le cycle complet de la
vente (de la prospection à la fidélisation)
dans tous les secteurs d'activité
• Conduire des projets stratégiques
(négociation élaborée, animation de
l'équipe de ventes)

Programme de la formation

BLOC 1 – DEFINITION ET PILOTAGE DES
ORIENTATIONS STRATEGIQUES D'UNE
BUSINESS UNIT ORIENTEE RELATION CLIENT
UE.1 – STRATEGIE MARKETING
• Qu'est-ce que le marketing aujourd'hui ? Le
marketing management
• Comment réaliser et conduire une étude de
marché efficace ?
• Elaborer la stratégie et le plan marketing. En
quoi la stratégie marketing crée de la valeur
pour le client ?
• L'efficacité du plan marketing
• Concevoir et lancer une offre
• Développer une politique de services
associés
• Une politique de distribution créatrice de
valeur
• Les outils de l'écoute client
• Maximiser la valeur client
• Le marketing des bases de données
• La culture client, un levier de
développement
• Disposer d'une photographie permanente
de l'attente client
• Evaluer et piloter les projets et actions
marketing
BLOC 2 – PILOTAGE DU DEVELOPPEMENT
COMMERCIAL ET PROMOTIONNEL D'UNE
BUSINESS UNIT
UE.2 – STRATEGIE COMMERCIALE
• Elaborer la stratégie et le plan marketing
• Développer et entretenir un portefeuille
clients
• Prendre en considération et actionner le
levier de l'expérience client
• Construire la satisfaction et la fidélité des
clients
• Mobiliser les équipes
• Mobiliser autour du projet marketing
• Le marketing opérationnel de la BU
• Déployer et faire vivre le projet marketing
• La dynamique concurrentielle et la gestion
de la croissance de la BU
• Développer des partenariats
• Améliorer les performances de l'équipe
commerciale
• Un marketing responsable
BLOC 3 – PILOTER LA PERFORMANCE
ECONOMIQUE ET FINANCIERE D'UNE
BUSINESS UNIT
UE.3 – PILOTAGE ET PERFORMANCE
• Le diagnostic financier de la BU
• La rentabilité et le risque
• Le chiffre d'affaires, les coûts et les marges
• Budgets et tableau de bord
• Projets, choix et optimisation
• Mobiliser les ressources et convaincre dans
la durée
UE.14 – BUSINESS ENGLISH
Anglais des affaires dans un environnement
commercial.
Préparation du TOEIC, examen passé en fin
de 2ème année
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
(Soft Skills)
2éme ANNEE
BLOC 4 – ELABORATION D'UNE
PROSPECTION COMMERCIALE COMPLEXE
ET MULTIMODALE
UE.4 – DROIT DES CONTRATS
• Les fondamentaux du contrat
• Les risques
• Le cadre juridique des opérations
internationnales
• Enjeux juridiques des nouvelles technologies
UE.5 – NETWORKING
• Social Média
• Social Selling
• Stratégie de réseau
UE.6 – ETUDE DE L'AFFAIRE
• L'appel d'offres
• Evaluation de l'affaire
• Elaboration de l'offre technique et

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus