HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employé(e) commercial(e)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé-e commercial-e en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. - Ainsi, à l'issue de la formation Titre professionnel Employé-e Commercial-e en Magasin, le / la stagiaire sera capable d'assurer l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répondre aux sollicitations des clients, les orienter et les conseiller grâce aux compétences suivantes : - Réceptionner les marchandises, participer à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur mise en rayon - Remplir les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales - Garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veiller en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente - Effectuer de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires - Accueillir le client, l'aider à choisir ses produits, le servir, procéder à l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements - Participer au quotidien à la lutte contre la démarque et à la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de son entreprise (RSE) - adopter les bons gestes et attitudes professionnels respecteux des enjeux environnementaux - développer et adopter les 6 soft kills et celles indispensables au métier de vendeur - Trouver un emploi dans la grande distribution ou dans des magasins proudits biologiques en tant qu'employé commercial, produits alimentaires, utilitaires, équipement de la personne, articles de sport, produits culturels et ludiques. -

Programme de la formation

Module N°01 Bloc de compétences Volume Horaire:158h
module Préparation les marchandises en vue de leur mise en rayon ##module la présentation marchande des produits dans le magasin ##module la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon##

Module N°02 Bloc de compétences Volume Horaire:119h
Module Accueil du client sur la surface de vente##Module Enregistrement les marchandises vendues et encaissement les règlements##Module OPTION OMNICANAL , MULTICANAL et e- commerce##

Module N°01.1 Module de formation Volume Horaire:56h
- Réceptionner des livraisons et vérifier la conformité des marchandises livrées : ##- Circuit des marchandises dans la réserve##- Sources d'approvisionnement du magasin, ##- Equipements de pointage et enregistrement (lecteur portable de codes-barres, douchette)##- Effectuer les rapprochements nécessaires entre les bons de commande et les bordereaux de livraison :##- Documents utilisés lors de la livraison (bons de commande, bordereau)##- Compte rendus sur les anomalies ou écarts constatés##- Préparer les marchandises pour leur stockage en réserve, leur rangement et classement : ##- Classification des produits en réserve##- Matériels et règles de manutention en réserve et surface de vente (gestes et postures, règles hygiène et sécurité, politique RSE et recyclage / tri sélectif)##- Préparer les réassorts du rayon afin d'optimiser l'approvisionnement : ##- Loi de Pareto (80/20) et son application en réserve##- Lutte contre la démarque, équipements antivol, étiquetage##- Acheminer les marchandises en magasin : règles de circulation et manutention##

Module N°01.2 Module de formation Volume Horaire:46h
- Réaliser les approvisionnements en respectant les règles d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes : ##- Structure de l'assortiment en magasin##- Bases de la législation commerciale en magasin##- Nettoyer et ranger son rayon, en vérifier la conformité des produits et en relever les besoins : ##- Matériels de manutention et de présentation des produits, ##- Gestes et postures adaptés à la manutention des produits en magasin##- Effectuer le remplissage des linéaires en respectant les règles d'implantation de l'enseigne : ##- Classification des produits en rayon, ##- Principes de base du marchandisage et des règles d'implantation d'un linéaire##- Plan d'implantation des produit##- Effectuer la rotation des produits concernés, contrôler les dates limite de consommation : ##- Loi de Pareto (loi des 80/20) et son application en magasin, lutte contre la démarque##- Réaliser les facings, vérifier le balisage des prix et les informations affichées sur le lieu de vente : ##- Plan publi-promotionnel du magasin##- Règles de balisage##- Déballer les produits et trier les déchets par type de recyclage : ##- Règles et obligations légales concernant le recyclage et le tri sélectif des déchets en magasin##- Eléments de la politique RSE en lie

Validation et sanction

A l'issue de son parcours de formation, le stagiaire (H/F) peut se voir délivrer (obtenir) : - Un titre professionnel du Ministère du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau 5(Titre professionnel Employé Commercial en Magasin) - Une attestation de blocs de compétences (certification partielle), le cas échéant - Un certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - 'une certification PIX permettant d'attester la maitrise d' une ou plusieurs des 16 compétences numériques du Cadre de référence européen DigComp - Un badge softkills (open badge) : via l'Open Badge : l'open badge offre la possibilité d'accréditer non seulement des compétences issues d'apprentissages formels mais aussi et surtout des compétences issues d'apprentissages informels -

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP