HSTA - Formation certifiante Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Les objectifs de formation sont individualisés et définis avec le stagiaire au démarrage de la formation sur la phase de positionnement. Ces objectifs recouvrent 4 axes : 1/ Acquérir l'ensemble des compétences professionnelles et comportementales propres à l'exercice du métier de vendeur.euse conseil en magasin, à savoir : CCP1-Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente. -Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne. -Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente. -Participer à la gestion des flux marchandises. CCP2- Vendre et conseiller le client en magasin. -Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin. -Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin. -Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente. Compétences transversales de l'emploi : -Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). -Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service. 2/ Acquérir la posture et les savoir-être professionnels (sociabilité professionnelle) attendue sur un poste vendeur.euse conseil en magasin 3/ Acquérir des compétences additionnelles afin de répondre au plus juste aux besoins des employeurs 4/ Construire ses outils de recherche d'emploi et les mettre en oeuvre afin d'accéder rapidement et de manière durable à l'emploi

Programme de la formation

Module N°01 Bloc de compétences Volume Horaire:147hprenant au regard des prérequis d'entrée de chaque formation. Il comprend les parties suivantes : raisonnement numérique, aptitudes verbales, raisonnement logique, test bureautique. Ce test permet d'évaluer le besoin en remise à niveau. ####= Evaluation des compétences métiers##Cela démarre par une phase d'autoévaluation via un questionnaire en ligne : l'objectif est d'amener chaque candidat à faire le point sur des domaines de compétences et de connaissances qu'il a pu acquérir par ailleurs (à l'école, en formation, au travail, dans sa vie extra professionnelle) et qu'il pense maitriser. ##Cette phase d'autoévaluation est réalisée pour tous les blocs de compétences techniques qui composent le titre professionnel visé. ####Ensuite, nous évaluons les compétences et aptitudes professionnelles déclarées acquises par l'apprenant. Pour cela, le.a formateur.trice référent.e proposera des mises en situations adaptées aux niveaux de compétences attendus. L'objectif est d'identifier l'écart entre les compétences requises et les compétences prouvées. Le.a formateur.trice référent.e pourra ensuite traduire ces écarts en compétences à acquérir.s spécificités du métier####1/TOSA DESKTOP (Pack Office Microsoft)##- Excel##- Word##- Powerpoint##- Outlook####2/TOSA DIGITAL##- Informations et données##- Communication et collaboration##- Création de contenu digital##- Sécurité numérique##- Résolution des problèmes####NB : l'ORT est un organisme agréé TOSA depuis début 2017####USAGES DES OUTILS NUMÉRIQUES AU SERVICE DE LA TRE##- Se positionner et se valoriser sur les réseaux sociaux##*Identifier les vecteurs de communication numériques efficients##*S'approprier les codes de la communication Internet##*Valoriser son image et se positionner sur le WEB##*Transformer ses objectifs de recherche d'emploi en stratégie sur les réseaux##*Construire sa présence et optimiser ses profils##*Développer son réseau, identifier les bons interlocuteurs, répondre aux sollicitations##*Savoir créer des opportunités à partir de son réseau de contacts##*Entretenir son réseau####- Adopter une nouvelle approche pour dynamiser sa recherche d'emploi##*Comment être plus visible dans sa recherche d'emploi ?##*Utiliser le personal branding dans sa recherche d'emploi (élaborer son discours, élaborer son plan de communication / son calendrier d'actions)##*Le storytelling pour trouver un emploi : parler de soi en racontant une histoire##*Surveiller et gérer sa réputation en lignes. A minima, nous proposons des ateliers autour des 6 soft skills répertoriés en Occitanie : ##-la communication orale##-l'adaptation aux changements##-la travail en équipe##-l'organisation##-l'autonomie##-la fiabilité et le souci du travail de qualiténtégrer les bases du calcul mathématique##-maitriser le calcul mental##-de conduire un raisonnement##-faire une analyse critique d'un résultat##-de répondre à des tests de logique pour développer sa capacité à raisonner##Cont

Validation et sanction

Les résultats attendus pour le stagiaire sont de plusieurs ordres : - Validation du titre professionnel RNCP de niveau IV de Vendeur(se) Conseil en Magasin qui validera l'atteinte des objectifs de formation. Ainsi, à l'issue de la formation l'apprenant sera capable de maîtriser les compétences relatives au métier. - Acquisition de compétences additionnelles (spécialisation produits, anglais) en fonction des besoins de chacun et des cibles professionnelles visées. - Retour à l'emploi dans un délai de 3 à 6 mois après la formation. Le stagiaire sera autonome pour mettre en œuvre le plan d'actions qu'il aura défini au terme de son parcours de formation, afin de s'insérer de manière pérenne dans le monde du travail.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac