HSTA - Formation certifiante Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire F/H sera capable de : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente Vendre et conseiller le client en magasin

Programme de la formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:14h
INTEGRER LA FORMATIONPrésentation de l'action, de ses objectifs, de son calendrierPrésentation des modalités d'organisation de la formation, les moyenspédagogiques et techniques mis en oeuvrePrésentation des modalités d'évaluation et/ou de validation des acquisPrésentation des participantsContrat de formationDossier de rémunérationPOSITIONNEMENTComprendre la nécessité de son apprentissageRéalisation des tests de positionnementEntretien de restitution

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:3h
HISTOIRE ET DÉFINITIONLa chronologiePour chaque acte, une définitionL'égalité Femmes Hommes en chiffresÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET CONDITIONS DE TRAVAILSensibilisation sur l'égalité professionnelleLes obligations légalesFavoriser la mixité en entreprise

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:7h
DÉFINIR LA CITOYENNETÉDéfinition de la citoyennetéQuel est le statut juridique d'un citoyenQuelles sont les valeurs rattachées à la citoyennetéAdopter des gestes citoyens au quotidienLE DÉBAT DU JOURApprendre le dialogue, l'argumentation, la confrontation d'idées et accepter lejugement critiqueLUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONSComprendre et lutter contre les discriminions liées à l'origine, sexe,âge,handicap, opinionsSignaler à sa hiérarchie tout type de discrimination afin de les régler etd'éviter des conséquences gravesLUTTER CONTRE LES COMPORTEMENTS HOSTILESRepérer les comportements hostilesComprendre l'impact de comportements hostiles

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:7h
CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DUDEVELOPPEMENT DURABLEQu'est-ce que le développement durable ?Développer les éco gestesLe développement durable dans la Grande distributionCalculer son empreinte écologiqueRéfléchir à des actions quotidiennes pour agir sur les 3 piliers dudéveloppement durableCONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA RSEQu'est-ce que la RSE ?Identifier les acteurs, les champs d'actionLa notion de capital immatérielLa RSE dans le commerce et la distributionREPONDRE AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET ECOLOGIQUESIntroduction à la bioUrgence environnementaleSanté et environnementLa santé au coeur des assiettesLe respect du vivantProduire, élever et consommer de manière écoresponsableLA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE DANS LE COMMERCEL'économie circulaire et les circuits courtsLa loi Égalim : loi pour l'équilibre des relation commerciales dans le secteuragricole et alimentaire et une alimentation saine durable et accessible à tousAppliquer les règles de gestion des déchetsRespecter les règles élémentaires de recyclageFaire un usage optimal des installations et des équipements en termesd'économie d'énergieChoisir et utiliser de manière adaptée les produits d'usage courant

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:14h
RÉSOUDRE DES PROBLÈMESUtiliser les 4 opérationsCombiner les op

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel Titre professionnel vendeur conseil en magasin F/H de niveau 4 (anciennement IV)

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP