HSTA - Formation certifiante - Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

• Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route - Code CertifInfo 100817
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre de transport en commun. Conduite et manœuvrer en sécurité tout type de véhicule de transport en commun. Accueillir et renseigner la clientèle dans le cadre de transport en commun. Assurer les prestations commerciales de l'entreprise dans le cadre de transport en commun. Prévenir les risques, mettre en œuvre ou appliquer les procédures en cas de situation difficile, incident ou accident dans le cadre d'un transport en commun. Détecter et localiser un dysfonctionnement et renseigner les services concernés au cours d'un transport en commun.

Programme de la formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:70h
Positionnement##Apprentissage des gestes professionnels de base et Connaissance du transport##Connaissance de l'entreprise et de son environnement ##Enseignement générale individualisé et Remise à niveau en : Mathématique, français, géographie, Informatique, savoir être et motivation, Evaluation continue et finale##

Module N°02 Module de formation Volume Horaire:14h
• Conception de CV##• Exploitation des différentes sources d'offre d'emploi (réseaux traditionnels, réseaux sociaux, site web, emploi store...)##• Création d'une adresse mail à but professionnel##• La réponse à une offre##• Les candidatures spontanées et leurs suivis##• Les aides à la décision auprès de l'employeur##• Conduite de l'entretien en face à face, exercices pratiques et mise en situation##

Module N°03 Module de formation Volume Horaire:7h
- Appropriation des outils informatiques et plus globalement des usages de numériques##- Les différents supports numériques et leurs différents modes de communications##- L'importance du réseau : Présentation et utilisation des réseaux sociaux principaux (LinkedIn, facebook..)##- La e-reputation##- Actualisation des espaces emploi sur le site de Pôle Emploi##- Présentation des différents sites pour l'emploi ##- Création d'une adresse mail professionnelle##- Présentation de la plate-forme PIX pour auto-évaluer ses compétences en informatique##

Module N°04 Module de formation Volume Horaire:14h
Pre?sentation du de?roule? de la formation:##• Se connai?tre soi-me?me##• Les situations conflictuelles##• Les types de clients##• Le phe?nome?ne de groupe##• L'environnement##• Les faits et les opinions##• La gestion des situations difficiles##• Les gens difficiles##• La communication##• Le verbal et le non verbal##• L'identification de ses propres comportements dans une communication##• Le feedback##• Le stress##La de?finition du stress:##• Le stress pour les conducteurs et pour les usagers##• Les diffe?rentes formes de stress##• La mai?trise des situations de stress##L'analyse transactionnelle##• Les principaux concepts (les e?tats du moi, les transactions, la gestion des sentiments…)##• L'application de l'analyse transactionnelle (La prise de conscience, les champs d'application…)##• Les outils d'accompagnement##• Expe?riences du ve?cu et jeux de ro?le##Bilan de la formation##

Module N°05 Module de formation Volume Horaire:434h
Accueil ##Compétence 1 : Appliquer les consignes d'exploitation et effectuer les contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport en commun Objectifs préparation partie 1 (avant permis) ##1.1 Les contrôles de sécurité avant un transport en commun ##1.2 Contrôles des niveaux et appoints, différents liquides et propriétés Fiches orales et questions écrites Objectifs préparation partie 2 (après permis) ##1.3 Contrôles de sécurité après un transport de voya

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun. Carte CQC Carte SST

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP