HSTA - Formation certifiante - Titre professionnel agent magasinier

• Titre professionnel agent magasinier - Code CertifInfo 102923
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

La formation envisagée prépare les candidats au passage du titre Agent(e) Magasiner(ère) et à la validation des CACES 1, 3 et 5. Cette certification, délivrée par le Ministère du Travail, s'inscrit dans un contexte de mutation des métiers de la logistique et de la e-logistique dans le secteur de la grande distribution sous les effets conjugués de l'élévation du degré d'exigence du consommateur, de l'ouverture des marchés et des évolutions technologiques. L'Agent(e) Magasinier (ère) réalise dans le secteur de la grande distribution, au sein de Drive, la mise à disposition de produits conformes à des commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail. Il (elle) réceptionne les produits livrés et les met en stock. Il (elle) enregistre les données correspondantes dans le système d'information de l'entreprise, s'assure de leur cohérence avec le stock physique et effectue des inventaires. Il (elle) suit le stock de produits et veille au respect des règles de sécurité des produits, en tenant compte des réglementations spécifiques à certains types de produits. Il (elle) reçoit les commandes de clients internes et externes et s'assure de la disponibilité des produits. Il (elle) prélève les produits et les emballe en fonction de leurs caractéristiques et des modes de transport. Il (elle) appose les pictogrammes, édite les documents commerciaux et les joints à la commande. Il (elle) peut être amené(e) en face à face ou par téléphone à renseigner ou servir un client, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation L'agent(e) magasinier(ère) travaille, seul(e) ou au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique. Il (elle) organise son activité en fonction de sa charge de travail et des impératifs des horaires d'expédition ou de livraison. Il (elle) prend en compte les aspects du développement durable liés au contexte de son activité. La taille de l'entreprise impacte son degré de responsabilité, d'autonomie et de polyvalence au sein du magasin. L'agent(e) magasinier(ère) est en relation permanente avec des interlocuteurs internes et externes à l'entreprise, tels que collaborateurs, fournisseurs, clients et prestataires de services. L'agent(e) magasinier(ère) travaille le plus souvent debout, avec des déplacements dans une zone définie. Il (elle) manipule des produits de dimensions et de poids variables et utilise des matériels de manutention dans le respect de règles de qualité et de sécurité.

Programme de la formation

Module N°01-1 Module de formation Volume Horaire:5h
Une phase d'accueil et d'intégration avec présentation : ##- du programme de formation, emploi du temps et horaires de la formation ##- des personnes ressources référents (pédagogique, administrative, handicap) ##- de l'accompagnement individuel du stagiaire ##- du dispositif (organisation pédagogique, équipe…) ##- des modalités d'évaluation tout au long de la formation ##- des modalités pédagogiques en présentiel, à distance, en centre de ressources##- des missions et des conditions d'élection du délégué stagiaire ##- Lecture du livret d'accueil et du règlement intérieur (principes de citoyenneté, droits et devoirs du citoyen) ##- Prise de connaissance et signature des documents administratifs ##- Communication des consignes de comportement, de sécurité et de développement durable ##- Modalités d'instruction des dossiers de rémunération et communication des consignes de la Région sur le suivi de ces dossiers par chaque stagiaire##Une phase de positionnement avec : ##- restitution des tests de connaissances ##- entretien individuel le cas-échéant ##- identification des atouts et des freins

Module N°01-2 Module de formation Volume Horaire:7h
Réalisation de test(s) de détermination des styles et profils d'apprentissage##Les facteurs qui influencent la concentration : les facteurs personnels et environnementaux##Les principes et les étapes essentielles pour développer des stratégies de mémorisation efficientes##Les bases d'une organisation efficace : planification de ses activités, écoute et prise de note, participation à sa communauté d'apprentissage##Gérer ses émotions face à l'apprentissage (confiance en soi, acceptation du changement…)##Prendre du recul face aux informations et savoir les trier

Module N°01-3 Module de formation Volume Horaire:7h
Les fonctions de base pour utiliser un ordinateur##Le matériel et les différents éléments liés à l'informatique (clavier, souris, écran interactif)##Les fonctions de base d'un ordinateur : traitement de texte, messagerie électronique, navigation internet##Traitement de texte / classeur : ##La gestion des documents simples##Saisir et modifier un texte##Créer, enregistrer et déplacer des fichiers##Créer, modifier et mettre en forme un document.##Créer et modifier un tableau dans un document.##Connaitre les modes d'affichage##Ouvrir un document existant##Sauvegarder ou éliminer un document##Insérer des images##Imprimer un document ##Internet et la netiquette : ##Les moteurs de recherche##Envoyer un courriel avec ou sans pièce jointe ##Le téléchargement (il)légal##Les conversations publiques les conversations privées##La diffamation, l'insulte, la liberté d'expression et ses limites##La confidentialité des échanges des données ##Le droit d'auteur, la propriété intellectuelle le piratage ##Publicité, pourriel, chaîne hoax ##Orthographe, ponctuation émoticône

Module

Validation et sanction

A l'issue de son parcours de formation, le stagiaire (H/F) peut se voir délivrer : - Un titre professionnel du Ministère du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau V -Titre professionnel Agent Magasinier- - Les habilitations, CACES 1 3 5, pour la conduite des chariots de manutention - Une attestation de blocs de compétences (certification partielle), le cas échéant

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP