Hotesse de l'Air / Stewart (CCA)

Objectifs

Ce CQP valide 4 compétences clés :

• Mettre en oeuvre les procédure de sécurité et de sûreté et les actions de premiers secours
• Communiquer et établir une relation positive avec les passagers
• Coordonner ses interventions au sein d'une équipe
• Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission

Programme de la formation

Ce CQP valide 4 compétences clés :

• Mettre en oeuvre les procédure de sécurité et de sûreté et les actions de premiers secours
• Communiquer et établir une relation positive avec les passagers
• Coordonner ses interventions au sein d'une équipe
• Offrir un service de qualité aux passagers tout au long de la mission

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Non certifiante

Sortie

CAP, BEP