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Hôte(sse) de Caisse - Employé(e) libre services

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'Hôte(sse) de Caisse est chargé(e) de l'encaissement des clients dans les surfaces de grande et moyenne distribution. L'accueil du client, la gestion de l'encaissement et l'utilisation des caisses.
L'Employé(e) Libre Service gère la mise en rayon des produits et la bonne tenue des rayons dont il (elle) a la charge.

Programme de la formation :
L'entreprise et son environnement
Notion de mercatique
La Caisse et ses procédures
Développement de la Relation Client
Gestion Commerciale
Connaître ses droits et ses devoirs dans le travail
Psychologie et techniques de vente
Affirmation de soi
Valoriser son image
Faire face aux clients difficiles
Gestion du stress
Les gestes et les postures

Validation et sanction :
Attestation de formation professionnelle

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Alternance de 1 à 2 jours par semaine en formation et de 3 à 4 jours en entreprise

Durée : 210 heures en centre
Contrat de travail de 6 mois heure(s)

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
1 rue de l'Hermitage
La Pardieu
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : IFCG

Téléphone fixe : 04 73 15 14 14
Portable : 04 73 15 14 14
Fax : 04 73 15 14 10
Site web : http://www.ifcg-formation.fr


Contacts
Contact sur la formation :
18 Allée Evariste Galois
Parc Technologique de la Pardieu
63170 Aubière
Responsable : Nom renseigné Contacter l'organisme formateur

Téléphone fixe : 04 73 15 14 14
Portable : 04 73 15 14 14
Fax : 04 73 15 14 10



Contacter l'organisme formateur :
Responsable : Madame Sabine AURIAC

Téléphone fixe : 04 73 15 14 14



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
IFCG
18 Allée Evariste Galois
Parc Technologique de la Pardieu
63170 Aubière


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
IFCG
18 Allée Evariste Galois
Parc Technologique de la Pardieu
63170 Aubière
Téléphone fixe : 04 73 15 14 14
Portable : 04 73 15 14 14
Fax : 04 73 15 14 10
Site web : http://www.ifcg-formation.fr


Date de mise à jour : 24/10/2016, Ref : 03_1001180F
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Auvergne-Rhône-Alpes

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