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Hôte(sse) accueil tourisme

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Préparer au métier d'hôte(sse) d'accueil tourisme. Celui-ci doit accueillir, informer le touriste, veiller à sa satisfaction lors de manifestations, d'événements, de salons. L'Hôte(sse) d'Accueil Tourisme peut aussi être amené à réaliser des opérations promotionnelles (affiches, plaquettes, mailing,…) et à effectuer des missions liées à la vente et à l'animation. Au sein d'un office de tourisme, l'hôte renseigne les touristes, il forme le lien entre les guides et les hôteliers.


Programme de la formation :
MODULE GÉNÉRAL
Expression écrite et orale: Ce cours développe les notions indispensables à la maîtrise de l'expression orale et écrite.
MODULE PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Techniques d'accueil et de communication: Qu'il soit physique ou oral, « l'accueil » sera votre outil indispensable en tant que futur(e) Hôte(sse) d'Accueil Tourisme ; ce cours sera donc centré sur ses techniques. Il aura également pour objectif, l'apprentissage des différents outils de communication écrite à travers les lieux où vous pourrez exercer.
L'environnement informatique: Ce cours vous apprendra à maîtriser parfaitement les différents modules de la suite bureautique Microsoft Office. Vous y découvrirez comment utiliser au mieux Word, Excel, PowerPoint et Outlook à des fins professionnelles grâce à des exemples concrets.
Psychologie en milieu professionnel: Comme son intitulé l'indique, vous allez entrer avec ce cours dans la psychologie professionnelle. Il vous permettra d'adopter des réflexes et des techniques pour gérer votre stress et les relations avec votre environnement professionnel.
Techniques de relooking: Mieux se connaître pour optimiser sa silhouette, voici l'objectif de ce cours.
Vous apprendrez à harmoniser votre style grâce aux nombreuses explications sur les choix des tenues vestimentaires. Votre visage fera aussi l'objet de conseils précieux (maquillage, forme des sourcils, coupe de cheveux).
MODULE CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Anglais + CD / Espagnol + CD /Allemand + CD / Italien + CD
Dans ce module, vous pouvez étudier deux langues au choix. Vous reverrez toutes les bases grammaticales et syntaxiques des langues choisies.
Les contenus sont en liaison directe avec votre futur métier (lexique appliqué au domaine du tourisme et de l'accueil) et adaptés à votre pratique professionnelle (lecture, traduction, compréhension et conversation). Ce cours clair et accessible vous donnera les moyens de vous exprimer facilement dans une langue étrangère.
Activités touristiques et patrimoine tome 1 & 2: les cours d'activités touristiques et pratiques qui vous permettent d'appréhender facilement les notions géographiques et historiques de la France.
Économie générale et touristique: après une étude des concepts fondamentaux de l'économie touristique. Vous serez ainsi immergé(e)s dans ce secteur en pleine croissance.
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Durée, rythme, financement
Durée : 700 heures en centre, 13 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Formation entièrement à distance

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
16 ans.

Niveau d'entrée : niveau VI (illettrisme, analphabétisme)

Conditions spécifiques et prérequis :
Bonne maîtrise du français écrit et oral, et niveau A2 en anglais, et/ou espagnol, et/ou allemand, et/ou italien, car 2 langues étrangères à choisir.

Lieu de réalisation de l'action
Culture et formation - 1 Place Paul Verlaine
92100 Boulogne-Billancourt
Responsable : CULTURE ET FORMATION

Site web : http://www.culture-formation.fr/
Transport :

Formation totalement à distance. 



Contacts
Contacter l'organisme formateur :
CULTURE ET FORMATION
SIRET : 31849010900184
23 Rue Lortet
69007 Lyon 7e
Téléphone fixe : 03 27 32 21 04
Site web : http://www.culture-formation.fr/



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 02/01/2018 au 02/01/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Culture et formation - 1 Place Paul Verlaine
92100 Boulogne-Billancourt

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
CULTURE ET FORMATION
SIRET : 31849010900184

23 Rue Lortet
69007 Lyon 7e
Téléphone fixe : 03 27 32 21 04
Site web : http://www.culture-formation.fr/


Ref : 20_F1194715
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