HGRO - Formation certifiante Titre professionnel conseiller(ère) de vente en FAD

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire F/H sera capable de : Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Animer l'équipe d'une unité marchande

Programme de la formation

Module N°001 Module de formation Volume Horaire:14h
INTEGRER LA FORMATION##Présentation de l'action, de ses objectifs, de son calendrier##Présentation des modalités d'organisation de la formation, les moyens##pédagogiques et techniques mis en oeuvre##Présentation des modalités d'évaluation et/ou de validation des acquis##Présentation des participants##Contrat de formation##Dossier de rémunération####POSITIONNEMENT##Comprendre la nécessité de son apprentissage##Réalisation des tests de positionnement##Entretien de restitution

Module N°002 Module de formation Volume Horaire:3h
HISTOIRE ET DÉFINITION##La chronologie##Pour chaque acte, une définition##L'égalité Femmes Hommes en chiffres######ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET CONDITIONS DE TRAVAIL##Sensibilisation sur l'égalité professionnelle##Les obligations légales##Favoriser la mixité en entreprise

Module N°003 Module de formation Volume Horaire:7h
DÉFINIR LA CITOYENNETÉ##Définition de la citoyenneté##Quel est le statut juridique d'un citoyen##Quelles sont les valeurs rattachées à la citoyenneté##Adopter des gestes citoyens au quotidien####LE DÉBAT DU JOUR##Apprendre le dialogue, l'argumentation, la confrontation d'idées et accepter le jugement critique######LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS##Comprendre et lutter contre les discriminions liées à l'origine, sexe, âge,handicap, opinions##Signaler à sa hiérarchie tout type de discrimination afin de les régler et d'éviter des conséquences graves####LUTTER CONTRE LES COMPORTEMENTS HOSTILES##Repérer les comportements hostiles##Comprendre l'impact de comportements hostiles

Module N°004 Module de formation Volume Horaire:7h
CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DU##DEVELOPPEMENT DURABLE##Qu'est-ce que le développement durable ?##Développer les éco gestes##Le développement durable dans la Grande distribution##Calculer son empreinte écologique##Réfléchir à des actions quotidiennes pour agir sur les 3 piliers du développement durable####CONNAITRE ET COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA RSE##Qu'est-ce que la RSE ?##Identifier les acteurs, les champs d'action##La notion de capital immatériel##La RSE dans le commerce et la distribution####REPONDRE AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET ECOLOGIQUES##Introduction à la bio##Urgence environnementale##Santé et environnement##La santé au coeur des assiettes##Le respect du vivant##Produire, élever et consommer de manière écoresponsable####LA TRANSITION ECOLOGIQUE ET ENERGETIQUE DANS LE COMMERCE##L'économie circulaire et les circuits courts##La loi Égalim : loi pour l'équilibre des relation commerciales dans le secteur agricole et alimentaire et une alimentation saine durable et accessible à tous##Appliquer les règles de gestion des déchets##Respecter les règles élémentaires de recyclage##Faire un usage optimal des installations et des équipements en termes d'économie d'énergie##Choisir et utiliser de manière adaptée les produits d'usage courant&l

Validation et sanction

Obtenir le titre professionnel assistant manager d'unité marchande F/H de niveau 4 (anciennement IV)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac