Développer / Réduire les contenus

Gestion de la relation client, utilisation des r?seaux sociaux, certification TOSA (word et excel avanc?), certification VOLTAIRE (orthographe)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
- D?velopper ses comp?tences relationnelles pour une satisfaction client optimum
- Communiquer efficacement sur les r?seaux sociaux
- Certifier son niveau de ma?trise des logiciels WORD et EXCEL
- Evaluer et certifier son niveau de ma?trise des difficult?s de la langue fran?aise ? l??crit

Programme de la formation :
Relation client : les enjeux, les attentes des clients, transformer un client insatisfait en un client satisfait...
R?seaux sociaux : les principaux r?seaux sociaux et leurs usages professionnels, construire sa strat?gie m?dia...
Word : environnement, mise en forme et mise en page...
Excel : environnement, calculs, mise en forme...
Voltaire : les r?gles de base de l?orthographe d?usage...

Durée, rythme, financement

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
BMDC-FORMACOM
IMMEUBLE ROCHEMEANE
MORNE VERGAIN
97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 05 90 21 43 90
Site web : http://www.institutformacom.com


Contacts
Contact sur la formation :
Immeuble rochemeane, Morne
vergain
97139 Les Abymes
Responsable : Philippe LACROIX
Immeuble rochemeane, Morne vergain

Téléphone fixe : 05 90 21 43 90



Contacter l'organisme formateur :
BMDC-FORMACOM (BMDC-FORMACOM)
SIRET : 49154650300013

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 18/02/2019 au 26/09/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
IMMEUBLE ROCHEMEANE
MORNE VERGAIN
97139 Les Abymes

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
BMDC-FORMACOM (BMDC-FORMACOM)
SIRET : 49154650300013

97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 59 02 14 39 0


Date de mise à jour : 26/09/2019, Ref : 11_5356
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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