Gérer son temps et gagner en efficacité

Objectifs

Optimiser son temps et gérer son stress face aux tâches multiples et aux sollicitations.

• Utiliser avec pertinence les matrices d'Eisenhower, SMART et NERAC pour gérer et organiser les priorités.


• Connaître les outils numériques qui font gagner du temps


• Maîtriser les attitudes pour communiquer un refus à un client en maintenant une relation de qualité

Programme de la formation

• Comprendre sa propre représentation du temps.


• Réaliser quelle est notre perception du temps disponible


• Prendre en compte l'image renvoie un artisan surchargé


• Connaitre les périodes de la journée où on est le plus efficace et préserver son l'énergie

• Gérer son stress face à la pression du temps.


• Reconnaitre les signaux du stress et réagir


• Analyser l'utilisation de son temps et prendre du recul

• Connaitre les grands principes de la gestion du temps


• Connaitre les facteurs externes et internes qui nous volent du temps


• Saisir la différence entre l'efficacité et l'efficience.


• Différencier les tâches urgentes et les tâches importantes.


• Définir ses priorités et les gérer


• Comprendre le rôle de la délégation (même sans équipe)


• Utiliser les règles applicables chaque jour pour optimiser son temps


• Connaitre les outils simples de planification et de priorisation


• Connaitre les outils numériques qui sauvent du temps

• Maîtriser son temps sans heurter ses clients


• Savoir dire non avec discernement et diplomatie


• Accepter et gérer les imprévus


• Gérer efficacement ses emails et ses appels téléphoniques

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique