Date de mise à jour : 01/09/2023 | Identifiant OffreInfo :
15_662229
Organisme responsable :
Dawan
Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations
conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y
ait plus de conflits
Identifier les différents types de conflits
Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit
Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive
Outil de résolution du conflit
S'entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation
Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage
Être en capacité d'anticiper les conflits
Non certifiante
Sans niveau spécifique