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Gérer les conflits

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Savoir résoudre les conflits et faire perdurer un climat de confiance

Programme de la formation :
Les origines des conflits : trouver le cœur des problèmes générant le conflit - Analyser les différents types de conflits - Identifier les freins à la gestion des conflits - Connaître les étapes à suivre pour sortir du conflit -Trouver des solutions aux conflits et repartir sur des bases saines et productives.

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Supports de cours, exercices et cas pratiques

Durée : 14 heures en centre, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Bulletin d'inscription

Lieu de réalisation de l'action
9 avenue de l'Etang
ZI de Fontcouverte
84000 Avignon
Téléphone fixe : 04 90 89 20 40
Fax : 04 90 88 57 89
Site web : http://www.cmar-paca.fr/


Restauration : A proximité
Hébergement : A proximité
Transport : Ligne 4 - TCRA / Parking gratuit et Privé

Contacts
Contact sur la formation :
5 boulevard Pèbre
13008 Marseille 8e
Responsable : Monsieur Jean-Pierre GALVEZ

Téléphone fixe : 04 96 10 05 40
Site web : http://www.cmar-paca.fr/



Contacter l'organisme formateur :
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence Alpes Côte d'Azur
SIRET : 13002087800240
9 avenue de l'Etang
ZI de Fontcouverte
84000 Avignon
Responsable : Madame Monique CABANIS

Téléphone fixe : 04 90 89 20 40
Fax : 04 90 88 57 89
Site web : http://www.cmar-paca.fr/



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/01/2018 au 31/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
9 avenue de l'Etang
ZI de Fontcouverte
84000 Avignon

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence Alpes Côte d'Azur - CMAR PACA
SIRET : 13002087800240

5 boulevard Pèbre
13008 Marseille 8e
Responsable : Monsieur Jean-Pierre GALVEZ

Téléphone fixe : 04 96 10 05 40
Site web : http://www.cmar-paca.fr/


Date de mise à jour : 12/06/2017, Ref : 24_105382
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