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Garantir un accueil physique et t?l?phonique professionnels

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Professionnaliser ses pratiques de l?accueil pour offrir une image valorisante de son entreprise.

Programme de la formation :
?Identifier sa double mission d'accueil t?l?phonique et physique. ?Accueillir avec professionnalisme. ?Valoriser activement l'image de son entreprise. ?Faire face aux situations d?licates. ?Optimiser l'organisation de son poste de travail.


Validation et sanction :
Attestation de formation

Durée, rythme, financement
Durée : 35 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Etat - Autre


Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Entretien

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
GRETA BT - ANTENNE DE CAPESTERRE BELLE-EAU
Rue de la R?publique - Ancien logement
des Ma?tres - Ecole Joliot Curie
97130 Capesterre-Belle-Eau
Contacts
Contact sur la formation :
97100 Basse-Terre
Responsable : CHARBONNIER

Téléphone fixe : 05 90 81 38 53
Fax : 05 90 81 97 96



Contacter l'organisme formateur :
GRETA BASSE-TERRE
SIRET : 19971691100029

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 08/10/2018 au 30/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
GRETA BT - ANTENNE DE CAPESTERRE BELLE-EAU
Rue de la R?publique - Ancien logement
des Ma?tres - Ecole Joliot Curie
97130 Capesterre-Belle-Eau

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GRETA BASSE-TERRE (GRETA BASSE-TERRE)
SIRET : 19971691100029

GROUPEMENT D ETABLISSEMENTS DE L EDUCATION[...]
Rue Am?d?e Fengarol Lyc?e
Gerville-R?ache
97100 Basse-Terre
Téléphone fixe : 05 90 81 38 53
Fax : 05 90 81 45 86


Date de mise à jour : 27/04/2018, Ref : 11_4067
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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