||3|| Formation : FPC Savoir communiquer dans un projet informatique de l'organisme Straformation (Carif-Oref)


Développer / Réduire les contenus

FPC Savoir communiquer dans un projet informatique

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
C'est pour palier à ces difficultés que nous proposons cette formations qui permettra au stagiaire de :
Communiquer plus aisément avec l'ensemble des acteurs du projet
Affirmer son rôle afin de contrer toute dérive
Utiliser différentes méthodes de communication
Adapter sa méthode de communication aux différentes phases du projet

Programme de la formation :
Les principaux outils de la communication
Les méta-modèles de communication
Le fonctionnement des relations au sein d'un projet
Le comportement face à un interlocuteur
L'analyse transactionnelle
Le principe de la synchronisation
La reformulation
Encourager et reconnaître le travail des collaborateurs
Les marques de reconnaissance
Être visible pour donner confiance
Le tableau de bord relationnel
Informer pour s'affirmer et partager
Critiquer les livrables
Echanger sans agressivité
Savoir émettre une critique sur un livrable
Savoir accepter les critiques sur un livrable
Comprendre les spécificités des tests et de la recette
L'animation
Identifier les bons indicateurs et les mesures adaptés au domaine d'activité
Savoir animer et connaître les particularités d'une conférence call, d'une visio-conférence, d'un appel téléphonique et d'une réunion.
Prendre la parole devant un grand nombre d'utilisateurs
Avoir des idées claires et concises
Avoir un langage et un point de vue adéquat
Faire une présentation avec des illustrations
Adopter une voix posée
Recourir à des relais dans le public
Avoir un bilan/retour sur la prise de parole
Discuter un budget ou le report de livrables
Le cycle de vie
Gérer la frustration lors des phases de deuil
Le reformulation
Mise en place des négociations
Les critères, les croyances et les valeurs pour une grille d'analyse
Mener et faire le bilan
Gestion des conflits
A quel moment faire face ou bien éviter le conflit ?
Les procédés et les moyens pour éviter le conflit
Contextualiser le conflit
Manifester sa confiance et son point de vue avec assurance

Validation et sanction :
Attestation de Suivi ou de Présence

Durée, rythme, financement
Durée : 28 heures en centre, 28 heures en entreprise, 28 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conditions de prise en charge :
Ou prise en charge.

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucun

Lieu de réalisation de l'action
21 rue d'Oslo
67000 Strasbourg
Responsable : BINGOL Maxime
Au centre/ à domicile / en entreprise.

Téléphone fixe : 06 58 90 21 48
Site web : http://www.straformation.fr


Transport : 21 rue d'Oslo 67000 Strasbourg
Accès handicapés : site accessible aux personnes handicapées

Contacts
Contact sur la formation :
21 rue d'Oslo
67000 Strasbourg
Responsable : BINGOL Maxime

Téléphone fixe : 06 58 90 21 48
Site web : http://www.straformation.fr



Contacter l'organisme formateur :
Straformation
SIRET : 53939708300020
21 rue d'Oslo
67000 Strasbourg
Responsable : BINGOL Maxime

Téléphone fixe : 06 58 90 21 48
Site web : http://www.straformation.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 04/06/2017 au 31/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
21 rue d'Oslo
67000 Strasbourg

Modalités de l'inscription :
Plus d'informations ici : Formation Savoir communiquer dans un projet informatique Strasbourg
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Straformation
SIRET : 53939708300020

21 rue d'Oslo
67000 Strasbourg
Responsable : BINGOL Maxime

Téléphone fixe : 06 58 90 21 48
Site web : http://www.straformation.fr


Date de mise à jour : 28/05/2018, Ref : 01_11963
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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