Développer / Réduire les contenus

FPC Améliorer ses écrits professionnels et commerciaux

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Acquérir les techniques de la communication écrite.
Perfectionner la qualité de ses rédactions.
Savoir communiquer l'essentiel avec précision.
Connaître les différents types d'écrits professionnels.
Valoriser ses messages pour rédiger de façon efficace.

Programme de la formation :
La rapidité du téléphone et de l'e-mail a élevé le niveau d'exigence de la qualité des écrits professionnels.
Clarté et précision s'appliquent plus que jamais dans la communication écrite en entreprise.
Le programme de la formation
Communiquer par l'écrit :
- Apprivoiser la démarche d'écriture, blocages et causes possibles.
- Les ABC de la communication écrite.
- Comparaison de textes écrits et parlés.
- Utilité et objectif des supports.
Différencier les supports, les outils de l'écrit :
- Les différents écrits professionnels, e-mail, lettre, fax, note, compte-rendu, rapport.
- Les autres écrits les plus courants, notification, bordereau d'envoi, mémoire, analyse, synthèse, circulaire, directive, décision.
- Mises en pages de télécopie, compte-rendu de réunion, d'accident, de synthèse, procès-verbal.
- Normes de disposition de lettre.
Sapproprier les techniques et les règles :
- Comment répondre à un e-mail client.
- Rédiger et présenter un message écrit interne.
- Analyse et synthèse de documents.
- L'émetteur, l'objectif, les intentions de l'écrit.
- Le récepteur, le lecteur, ses fonctions, ses connaissances.
Rédiger une communication de qualité :
- Relation clients, savoir répondre aux lettres de réclamation.
- Les règles d'or de la communication.
- Le plan, l'organisation et la construction du texte.
- La mise en page.
- Les 7 C, la clarté et la précision des mots.
- La reformulation, l'argumentation.
- La courtoisie et l'attitude positive.

Validation et sanction :
Attestation de Suivi ou de Présence

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures totales

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
A qui s'adresse la formation ?
- Jeunes créateurs(trices) d'entreprise.
- Personnel d'encadrement.
- Technicien(ne)s et commerciaux.
- Assistant(e)s.
- Gérants de TPE-TPI.

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action
1 RUE RENÉ LAENNEC
67300 Schiltigheim
Responsable : Patrick Moisson
METAFORMOSE MFO

Téléphone fixe : 06 07 06 71 25
Site web : http://www.metaformose.org


Restauration : La formation propose une restauration
Hébergement : La formation propose un hébergement
Accès handicapés : site accessible aux personnes handicapées

Contacts
Contact sur la formation :
7A Rue de l'Angle
67000 Strasbourg
Responsable : Patrick Moisson

Téléphone fixe : 06 07 06 71 25
Site web : http://www.metaformose.org



Contacter l'organisme formateur :
METAFORMOSE
SIRET : 79255201000029
7A Rue de l'Angle
67000 Strasbourg
Responsable : Patrick Moisson

Téléphone fixe : 06 07 06 71 25
Site web : http://www.metaformose.org



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 143222 - COPAREF Grand Est
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Grand-Est
Branches professionnelles : toutes

Code CPF 186731 - CPNEFP des jardineries et graineteries
Validité du 17/10/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 198041 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 03/03/2017 au 23/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 137268 - CPNE de la branche des casinos autorisés
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 168292 - CPNEFP de la restauration collective
Validité du 21/03/2016 au 05/01/2020 - Toutes les régions

Code CPF 171710 - CPNE des services de l'automobile
Validité du 04/02/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 140007 - CPNE ports et manutention portuaire
Validité du 29/01/2016 au 20/04/2020 - Toutes les régions

Code CPF 142490 - CPNEFP manutention ferroviaire et travaux connexes
Validité du 05/12/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 175162 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 18/03/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 142086 - CPEFP manutention et nettoyage sur les aéroports de la région parisienne
Validité du 19/12/2014 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 180463 - CPNE des industries de santé (CPNEI) - branche de l'Union
Validité du 13/06/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 230518 - CPNEFP portage salarial
Validité du 03/08/2018 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 16409 - CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 185531 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 19/08/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 133748 - CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 183954 - CPNEFP des personnels des ports de plaisance
Validité du 02/08/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 179226 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 19/05/2016 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 181589 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 23/06/2016 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 225956 - CPNEFP de la vente à distance
Validité du 18/04/2018 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 131655 - CPNE de la métallurgie
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 173132 - CPNE du travail temporaire
Validité du 23/02/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 153104 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 173315 - CPNEF de la publicité
Validité du 23/02/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 173996 - CPNE des industries chimiques
Validité du 02/03/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 180393 - CPNE des industries de santé (CPNEIS) - branche industrie pharmaceutique
Validité du 13/06/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 168682 - CPNEFP des organismes de prévention et de sécurité
Validité du 29/01/2016 au 11/04/2020 - Toutes les régions

Code CPF 194130 - CPNE de l'association des employeurs des universités et des instituts catholiques de France
Validité du 08/02/2017 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 202865 - CPNEFP des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 173003 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 22/02/2016 au 05/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 192030 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 06/01/2017 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 172810 - CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Validité du 16/02/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 209463 - CPNE de la branche ferroviaire
Validité du 31/07/2017 au 27/06/2020 - Toutes les régions

Code CPF 194696 - CPNE de la presse et des agences de presse
Validité du 15/02/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 139885 - COPAREF Grand Est
Validité du 29/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Grand-Est
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 12/02/2018 au 13/02/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
7A Rue de l'Angle
67000 Strasbourg

Modalités de l'inscription :
Prendre contact avec Patrick Moisson.
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
METAFORMOSE
SIRET : 79255201000029

7A Rue de l'Angle
67000 Strasbourg
Responsable : Patrick Moisson

Téléphone fixe : 06 07 06 71 25
Site web : http://www.metaformose.org


Date de mise à jour : 25/07/2018, Ref : 01_12582
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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