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Formation Professionnelle Qualifiante Employé(e) Administratif (ve)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Savoir exercer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d'une organisation.
Pouvoir retranscrire, compléter, mettre en forme des écrits et documents professionnels.
Acquérir les compétences pour saisir, contrôler et actualiser tout types de données, chiffrées ou non.
Réaliser l'accueil des visiteurs, en les orientant, en les renseignant ou en prenant les messages.
Pouvoir assurer des travaux de reprographie et de numérisation des documents et participer au classement et à l'archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations.
Savoir utiliser les outils bureautiques et de communication, ainsi que des progiciels professionnels.

Programme de la formation :
Test de positionnement initial : 2 h
Module1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure - 198 heures Prise en main de son poste informatique ; saisir, mettre à jour et présenter tout type de données (documents simples, tableaux sans calculs ou avec calculs…) ; rédiger sur consignes des écrits professionnels courants. Gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables ; reproduction, numérisation et classement des informations pour le partage et la conservation.
Module 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information - 182 heures Accueil, orientation, renseignement du visiteur ; traitement des appels téléphoniques, prise des messages, mise à jour des agendas ; recherche et communication des informations à partir d'une demande ; traitement du courrier entrant et sortant.
Projet professionnel : 18 heures

Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
  • CCP 2. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information

Lien vers une ressource externe

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 400 heures en centre

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Lieu de réalisation de l'action
École Supérieur de Commerce et de Gestion de[...
1er étage résidence de l'horloge
Quartier hauts vallons
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 60 57 84
Portable : 06 93 69 00 88
Fax : 02 69 60 78 47
Site web : http://www.escgm/com


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
École Supérieur de Commerce et de Gestion de Mayotte.
SIRET : 80341269100013

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
École Supérieur de Commerce et de Gestion de[...
1er étage résidence de l'horloge
Quartier hauts vallons
97600 Mamoudzou

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
École Supérieur de Commerce et de Gestion de Mayotte. (ESCGM)
SIRET : 80341269100013

École Supérieur de Commerce et de Gestion de[...
1er étage résidence de l'horloge
Quartier hauts vallons
97600 Mamoudzou
Téléphone fixe : 02 69 60 57 84
Portable : 06 93 69 00 88
Fax : 02 69 60 78 47
Site web : http://www.escgm/com


Date de mise à jour : 14/06/2017, Ref : 39_1651
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81492
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Mayotte
  • logo carif
  • Téléphone :
    02 69 64 38 45
    02 69 64 38 48

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