Formation pratique à la vente

Objectifs

Dans le cadre de la mobilité des fonctions et de la valorisation des performances commerciales des équipes, cette formation permet aux commerciaux sédentaires ou itinérants de :

•  Réussir un entretien de vente
• Maîtriser les différentes étapes de l'entretien avec client
• Mieux argumenter et répondre aux objections
• Maîtriser ses relations pour mieux fidéliser 

Programme de la formation

Plus qu'un métier... une relation d'influence Les nouvelles missions du commercial et attentes des clients Une méthode incontournable pour diriger la vente Les informations préalables, les outils à prévoir Définir un objectif de visite : intérêt et utilité Le premier contact : barrage téléphonique, qualifier le prospect et obtenir le rendez-vous Réussir le contact client Réussir son entrée (votre langage corporel) Comment se présenter, comment présenter son entreprise ? Mieux susciter l'intérêt et déclencher le besoin du client Maîtriser le savoir être face aux clients Découvrir le client Qu'attendent les clients aujourd'hui ? Les règles d'une bonne communication pour un face à face juste Faire émerger les véritables besoins du client Garder la maîtrise de l'entretien Entraînements intensifs Mieux convaincre le client Mieux argumenter de façon structurée Savoir traiter les objections : techniques et erreurs à éviter Présenter un prix de façon simple et précis Application sur étude de cas et cas personnel si volontaire Conclure l'entretien de vente Les feux verts de la conclusion Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser Applications sur étude de cas et cas personnel si volontaire Entraînements intensifs sur l'ensemble de la démarche de vente Suivi post-formation Mise en place du Plan d'Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone : - Amont de la formation : accès espace SUIVal™ pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal™ pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois. 

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF) 

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac + 2