Développer / Réduire les contenus

Etablir une communication et des relations positives

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
S'affirmer et développer l'art d'être "assertif " (c'est-à-dire faire respecter ses droits sans empiéter sur ceux des autres).
Augmenter l'efficacité, le "confort" de ses relations de travail et maîtriser les situations relationnelles sensibles.
Limiter les actions inefficaces.
Développer un comportement adapté aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation...


Programme de la formation :
1.Mieux se connaître grâce à un autodiagnostic
·Comprendre les limites de nos comportements traditionnels de passivité, d'agressivité ou de manipulation...
2.Réagir aux comportements agressifs, passifs, manipulateurs
·Identifier les comportements agressifs, passifs, manipulateurs... et développer un comportement adapté,
·faire face à l'agressivité,
·comprendre et faire dépasser les comportements passifs,
·développer l'habileté à déjouer les manipulations.
3.Savoir demander afin d'obtenir :
·Les enjeux de la situation,
·Connaître les différentes étapes de la méthodologie.
4.Savoir exprimer son désaccord afin d'éviter les "coupes qui débordent"
·Utiliser le DESC,
·Jouer cartes sur table pour mieux traiter un problème relationnel,
·Savoir dire non sans agressivité et en expliquant son refus.
5.Gérer les critiques et les compliments
·Formuler une critique qui puisse être entendue et "débouche" sur une situation constructive,
.Recevoir une critique avec confort,
·Gérer et utiliser les critiques justifiées,
·Faire face aux critiques injustifiées et aux manipulations,
·Recevoir et faire des compliments.
6.Savoir négocier et établir des relations coopérantes
. Connaître les méthodes de négociation gagnant/gagnant,
. Anticiper les conflits inutiles,
·Trouver des compromis réalistes et des accords profonds.

Validation et sanction :
Etablir une communication et des relations positives

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d'apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d'expériences.

Durée : 14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
Durée fixe

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Lieu de formation
51100 Reims
Responsable : AGINIUS Marne

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com


Restauration : Plusieurs restaurants à proximité
Hébergement : Hôtel à proximité
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
51100 Reims
Responsable : Nathalie LONGUET\nreims@lnformation.fr\nTél :

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com



Contacter l'organisme formateur :
51100 Reims
Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 19/09/2016 au 20/09/2016
Du 11/04/2016 au 12/04/2016
Du 07/12/2015 au 08/12/2015
Organisme de formation responsable
AGINIUS Marne
51100 Reims
Responsable : Nathalie LONGUET (07.61.54.55.49)

Téléphone fixe : 07 61 54 55 49
Site web : http://www.aginius.com


Date de mise à jour : 19/05/2016, Ref : 08_1000012596
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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