Equipier polyvalent, Equipière polyvalente du commerce (CAP) [HSP 1er NQ]

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

BLOC 1 - Recevoir et suivre les commandes * Participer à la passation des commandes fournisseurs
* Réceptionner
* Stocker
* Préparer les commandes destinées aux clients - 160 h
BLOC 2 - Mettre en valeur et approvisionner * Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
* Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
* Participer aux opérations de conditionnement des produits
* Installer et mettre à jour la signalétique
* Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire - 160 h
BLOC 3 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat * Préparer son environnement de travail
* Prendre contact avec le client
* Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
* Finaliser la prise en charge du client avec l'encaissement
* Recevoir les réclamations courantes - 120 h
BLOC 4 - Prévention-santé-environnement - 56 h
BLOC 5 - Français-histoire-géographie-enseignement moral et civique - 70 h
BLOC 6 - Mathématiques et physique-chimie - 70 h
BLOC 7 - Anglais - 49 h
BLOC 8 - Périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) : 14 semaines - 490 h
BLOC 9 - Néo Terra : sensibilisation à la transition énergétique, écologique et sociétale
Sensibilisation à l'économie circulaire et au réemploi
Sensibilisation à l'Economie Sociale Solidaire
Développement durable et déterminants de la santé environnementale - 14 h
BLOC 10 - Techniques de Recherche d'Emploi et de recherche de stage, préparation à la sortie de formation - 14 h

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP