employée de commerce polyvalent

Objectifs

Participer à la réception, au stockage et à la mise en rayon des produits selon les consignes données par un responsable ou la direction. 
 Participer à la vente des produits. 

Programme de la formation

Connaissance/
Technicité : 
 Maîtriser les règles de base de calcul et
du raisonnement mathématique 
 Signaler toute anomalie concernant
l'état des stocks 
 Savoir contrôler les livraisons 
 Connaître procédures d'encaissement 
 Savoir identifier les produits selon les
rayons. 
 Savoir lire une étiquette de balisage
Relations commerciales/
professionnelles : 
Savoir accueillir, renseigner, orienter, servir
les clients. 
 Orienter les intervenants internes et/ou
externes vers l'interlocuteur compétent. 
Rendre compte à la hiérarchie.
Débriefer le poste de travail à sa hiérarchie
en fin de journée
Etre dynamique  Etre réactif  Avoir le sens de la communication  Etre aimable et à l'écoute
Servir et informer rapidement ,Soigner sa présentation
;Porter sa tenue professionnelle et ses EPI
(chaussures de sécurité…) ;Etre ponctuel
Responsabilité : 
Maîtriser les règles d'hygiène et de
sécurité alimentaire et les appliquer
Respect des procédures applicables
dans l'entreprise
Exécuter des tâches selon les consignes
de la hiérarchie 
Initiative/
Autonomie : 
Réaliser les tâches demandées sous
contrôle du supérieur hiérarchique
Etre polyvalent

Validation et sanction

réussir l'évaluation et atteindre les objectifs

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique