Employé(e) commercial (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

Module Sensibilisation aux valeurs de la république - Participer à une meilleure compréhension des enjeux d'une société fondée sur les valeurs républicaines - Déconstruire des préjugés et des idées reçues - Susciter l'intérêt autour de thématiques d'actualité comme l'égalité homme/femme femme/homme Voire fiche jointe - 7 h
Module Sensibilisation au Numérique Responsable - Intégrer les enjeux du numérique dans ses pratiques quotidiennes et professionnelles
Participer à renforcer la cybersécurité dans ses pratiques du numérique Les types d'attaques Utilisateur modérateur Liberté numérique Mettre en oeuvre une hygiène numérique compatible avec une pratique responsable La santé mentale Territoire numérique responsable Bonne pratique
Respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) Traces et e-réputation
Sources d'information et règlementation CNIL
Droits d'utilisation, d'auteur et à l'image - 14 h
Module Développement durable - - Découverte de l'économie circulaire et du cycle de l'objet et des métiers associés
- Appréhension du secteur du déchet et du réemploi et de la réutilisation
- Mise en perspective des enjeux environnementaux et écologiques Voir fiche jointe - 14 h
Bloc 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal - Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients - 245 h
Bloc 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal - Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service - 245 h
Module :Techniques de recherche d'emploi - Identifier les attentes de chaque apprenant au regard de l'emploi (nature du contrat recherché, place du projet de pro dans le projet de vie...)
Aider l'apprenant à identifier les connaissances sur le métier et le bassin d'emploi, les réseaux locaux, le marché caché... les compétences attendues dans les métiers visés : savoirs - savoirs être - savoir-faire
Travailler les méthodes et outils de recherche d'emploi, Concevoir, préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion professionnelle. - 28 h
Module : Aide à la rédaction du Dossier Professionnel - Comprendre les objectifs du dossier professionnel
Acquérir et maîtriser la méthode rédactionnelle (syntaxe, vocabulaire, règles grammaticales, typographie, ...)
Savoir présenter le dossier face au jury de professionnel
Apprendre à lister les activités types devant un jury - 28 h
Module : Période en entreprise - Mise en application des compétences acquises et développement des compétences transverses (comportement
professionnel, capacités relationnelles, vocabulaire du métier, procédures, contraintes...) en milieu professionnel.
Les objectifs pédagogiques de chaque période en entreprise
sont individualisés et contra

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP