EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) ET ACCUEIL

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure 
• Assurer l'accueil d'une structure 

Programme de la formation

CCP 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure: RNCP17791BC01

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
• Trier et traiter les e-mails et le courrier.
• Classer et archiver les informations et les documents.

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
• Traiter les appels téléphoniques.
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP