Employé administratif et d'accueil - Contrat en alternance
Date de mise à jour : 25/04/2024 | Identifiant OffreInfo :
02_202403233906
Organisme responsable :
AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
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Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo
100811
- Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information- Trier et traiter les mails et le courrier- Classer et archiver les informations et les documentsAssurer l'accueil d'une structure- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs- Traiter les appels téléphoniques- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme de la formation
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1 - S'intégrer dans un parcours de formation en alternanceS'approprier l'environnement informatiqueS'approprier les bases bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)S'intégrer dans l'entrepriseRéaliser les premiers travaux 2 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texteSaisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableurUtiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'informationTrier et traiter les mails et le courrierClasser et archiver les informations et les documentsAccueillir et orienter les visiteurs et les collaborateursTraiter les appels téléphoniquesRépondre aux demandes d'informations internes et externes Session d'examen
Validation et sanction
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Type de formation
Certifiante
Sortie
CAP, BEP
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
Information fournie par :
