Emailing client

Objectifs

• Maîtriser les étapes pour créer un emailing efficace


• Prospecter par l'e-mailing


•  Innover dans sa communication clients


• Isoler les prospects intéressés pour cibler les relances

Programme de la formation

Introduction

• Qu'est-ce qu'un e-mailing ?


• Qu'est-ce qu'un e-mailing tracking ?


• Comment réaliser un emailing efficace ?


• Positionnement de l'e-mailing dans les actions commerciales sortantes

Pour quoi faire ? Stratégie d'emailing

• Proposer un nouveau service


• Communiquer sur une nouveauté


• Communiquer sur un événementiel (portes ouvertes, présence salon…)


• Communiquer sur un savoir-faire

Pour quelle cible ? Sur quelle zone ?

• Définir la cible clients/prospects


• Les sources possibles de prospects


• Ce que dit la réglementation

Organisation de l'e-mailing

• La notion de campagne


• Les différents envois d'une campagne


• La fréquence


• La personne en charge de l'exploitation de l'e-mailing

Création d'une campagne emailing efficace

• Créer un e-mail professionnel


• L'adresse mail de l'expéditeur et le nom du signataire : pièges à éviter


• Rédiger l'accroche : point clé de l'ouverture


• Contenu des messages


• Construction des liens dans le corps du texte


• Type des documents ouverts par les liens (livre blanc, actualité, témoignage…)


• Exemple d'emailing efficace

Comment envoyer un e-mailing ?

• Les principales solutions du marché en matière de gestion, de création et d'envoi de campagnes d'e-mailing


• Les pièges à éviter : le blacklistage du nom de domaine, le classement dans les spams du destinataire

L'exploitation des clics

• Le taux de conversion


• Ouverture


• Clics


• Reconnaitre les clics générés par les robots


• Les différentes méthodes d'exploitation des clics (nouveau mailing ou approche directe)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique