E-Commerce : communiquer et vendre sur le web

Objectifs

• Découvrir les opportunités de l'internet

• Créer et animer une «e-boutique»

• Appliquer une bonne démarche commerciale sur le «web»

Programme de la formation

Introduction : c'est quoi le web
aujourd'hui ?

  Sites, boutiques en ligne, blogs, réseaux sociaux

  Les nouveaux comportements d'achat des internautes :
Research On

  line Purchase Off Line, Research Online, Buy Online

  L'effet «webmobile»

Un site internet, à quoi ça sert ?

  Pour quoi faire ?

  Comment s'en servir ?

  Les technologies existantes (open source, propriétaire...)

  Faire une étude de concurrence

  Créer sa propre organisation

Créer sa e-boutique

  Trouver les bons produits

  Structurer son offre

  Organiser son contenu

  Faire des fiches produits efficaces

  La démarche commerciale

  Fixation des prix

  Gérer la relation client

  Mettre en avant ses produits

  Remplir son site

Animation webmarketing du site

  La gestion des promotions

  La communication client

  La communication digitale

  L'e-mailing

  Le référencement

  Les autres moyens de communication

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique