Développer / Réduire les contenus

Diriger et mener la démarche qualité en ESMS

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
  • Savoir piloter et manager la démarche qualité-évaluation
  • Savoir préparer et prendre part aux évaluations
  • Savoir conduire la démarche d'amélioration continue


Programme de la formation :
PILOTER ET MANAGER LA DEMARCHE QUALITE EVALUATION
  • Connaître le cadre fondamental de la qualité et de l'évaluation issu du guide méthodologique de la qualité et de l'évaluation DGAS /mars 2004
  • Connaître les principes de l'amélioration continue et la roue du progrès de DEMING
  • Savoir évaluer les besoins et attentes de toutes les parties prenantes
  • Connaître et savoir utiliser la matrice SWOT
  • Savoir élaborer des processus et leur cartographie
  • Connaître le logigramme et savoir élaborer des procédures
  • Savoir élaborer des fiches actions
  • Savoir élaborer et utiliser une échelle de gravité fréquence
  • Savoir bâtir et utiliser un chemin critique (GANTT- PERT)
  • Savoir conduire une réunion créative/amélioration
  • Savoir manager les ressources d'un projet qualité-évaluation
  • Savoir manager les équipes d'un projet qualité-évaluation
  • Savoir manager les partenariats dans le cadre d'un projet-qualité
  • Savoir manager la qualité et l'évaluation interne
PREPARER ET PRENDRE PART AUX EVALUATIONS
  • Connaître les principes de l'évaluation interne recommandés par l'ANESM
  • Connaître les principes de l'évaluation externe au regard de l'annexe 3-10 CASF
  • Savoir élaborer les documents de mise en concurrence
  • Connaître les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM et les outils d'appropriation
CONDUIRE LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE
  • Savoir analyser le contenu du rapport évaluatif externe
  • Savoir analyser, classer et prioriser les préconisations des évaluateurs
  • Savoir planifier, piloter et évaluer les actions liées aux préconisations des évaluateurs
  • Savoir élaborer le plan d'amélioration continue de l'organisation
  • Savoir réviser les outils d'évaluation interne


Durée, rythme, financement
Durée : 56 heures en centre, 7 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission :
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau III (Bac+2) ou supérieur et justifier d'une expérience professionnelle
de 1 an dans le secteur social ou médico-social ou dans le management de la qualité, acquise au cours des 5 dernières années
- ou être titulaire d'un diplôme de niveau V à niveau IV inclus et justifier d'une expérience professionnelle de 3 ans dans le secteur social ou médico-social ou dans le management de la qualité, acquise au cours des 5 dernières années.

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de réalisation de l'action
5 rue Helder
75000 Paris
Responsable : TLC

Fax : 09 71 70 31 69
Site web : http://www.tlcconseil.fr/
Contacts
Contact sur la formation :
26 boulevard des Fédérés
80000 Amiens
Responsable : Fany FERNANDES

Téléphone fixe : 03 60 12 37 76
Fax : 09 71 70 31 69
Site web : http://www.tlcconseil.fr/



Contacter l'organisme formateur :
TLC
SIRET : 49912999700023
26 boulevard des Fédérés
80000 Amiens
Téléphone fixe : 03 60 12 37 76
Fax : 09 71 70 31 69
Site web : http://www.tlcconseil.fr/



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 29/09/2020 au 24/11/2020
Du 12/11/2019 au 12/12/2019
Du 19/03/2019 au 25/04/2019
Du 14/03/2018 au 04/04/2018
Du 30/05/2017 au 06/07/2017
Organisme responsable
TLC
SIRET : 49912999700023

26 boulevard des Fédérés
80000 Amiens
Téléphone fixe : 03 60 12 37 76
Fax : 09 71 70 31 69
Site web : http://www.tlcconseil.fr/


Date de mise à jour : 24/07/2019, Ref : 20_F1224369
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