Développer / Réduire les contenus

Développer son efficacité professionnelle

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
?Evaluer son mode de fonctionnement en situation professionnelle et se positionner au sein de son entreprise
? Développer son aisance relationnelle en contexte professionnel (avec les clients, les collègues, la hiérarchie)
? Identifier les leviers de son développement personnel
?Anticiper et gérer les situations de tension
?Gérer son temps et son stress
?Identifier ses leviers de motivation

Programme de la formation :
L'EFFICACITE PERSONNELLE, LEVIER DE L?EFFICACITE PROFESSIONNELLE
Evaluer son mode de fonctionnement en contexte professionnel
? La notion de compétence (savoir, savoir-faire, savoir-être)
? Les dimensions de l'efficacité en termes de compétence
? Comprendre son mode de fonctionnement en situation professionnelle (les points positifs et les points à améliorer)
? Mesurer son niveau d'autonomie, de responsabilité, de motivation et d?engagement
? Identifier les différents styles professionnels et leurs fonctions
? Utiliser les différents styles en fonctions des contextes et des objectifs à atteindre
Se positionner au sein de son entreprise
? La culture d?entreprise, qu?est-ce que c?est ?
? Estime de soi et conscience de soi
? Aller à la rencontre du cadre de référence de l?autre (collègue, hiérarchie,?)
? Identifier son positionnement dans l?entreprise (Qui fait quoi ?
Co-construire la relation à l?autre
? Qu?est-ce que communiquer ?
? La communication pragmatique (quatre principes fondamentaux)
? L?échange et l?intercompréhension
? La cohérence du discours
? Le contexte
? Le savoir commun
? La co-construction du discours
? Le malentendu et le dialogue de sourd
Développer son aisance relationnelle
? Définir ce qu?est une situation relationnelle
? Identifier les principes de communication de base : (l?écoute, les techniques d?explicitation, de reformulation?)
? Les différents types de comportements
? S?entraîner à l?affirmation de soi en fonction des situations professionnelles les plus courantes (règles de base, conduite à tenir?) :
O Emettre et recevoir une critique
O Savoir dire non
O Savoir formuler une demande
O Faire exprimer les non-dits
O Savoir poser des limites sans être agressif
O Maintenir une juste distance
O Etre à l?écoute sans se laisser envahir
O Etre assertif sans être arrogant
Identifier les leviers de son développement personnel
? Evolution professionnelle, quelles significations ?
? Rester en éveil face aux évolutions de l'environnement
? Anticiper et gérer les changements
? Identifier les processus de résistance pour mieux en sortir
? Mettre en ?uvre un plan d?action
DEVELOPPER SES COMPETENCES POUR OPTIMISER SON EFFICACITE PROFESSIONNELLE
Développer son aisance relationnelle pour anticiper et gérer les situations de tension
? Les différents types de conflits (conflit d?idées, de valeurs, d?intérêts, de personnes?)
O Les niveaux de conflits
O Les aspects destructifs du conflit
O Les aspects productifs du conflit
? Les attitudes pour anticiper les conflits (attitudes assertives)
? Développer des aptitudes relationnelles en termes d?affirmation de soi pour faire face aux situations potentiellement conflictuelles : gestion d?une réclamation client, client mécontent, agressif, situations de travail en équipe, etc.
? Sortir du conflit à chaque étape de l?escalade
O Les divergences
O Les tensions
O Le blocage
O Le conflit ouvert [...]

Validation et sanction :
Développer son potentiel d'efficacité personnelle et relationnelle en contexte professionnel Définir des axes de progrès à travers l?élaboration d?un plan d?action(approche transversale et systémique)

Durée, rythme, financement
Durée : 35 heures totales

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Lieu de réalisation de l'action
BMDC-FORMACOM
Immeuble Rocheméane
Morne vergain
97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 05 90 21 43 90
Fax : 05 90 21 43 83
Site web : http://www.institutformacom.com


Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Odile SYLVESTRE

Téléphone fixe : 05 90 21 43 90
Portable : 06 90 68 57 20
Fax : 05 90 21 43 83
Site web : http://www.institutformacom.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 07/09/2017 au 29/09/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
BMDC-FORMACOM
Immeuble Rocheméane
Morne vergain
97139 Les Abymes


Etat du recrutement : fermé
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
BMDC-FORMACOM (BMDC-FORMACOM)
BMDC-FORMACOM
Immeuble Rocheméane
Morne vergain
97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 05 90 21 43 90
Fax : 05 90 21 43 83
Site web : http://www.institutformacom.com


Date de mise à jour : 22/07/2015, Ref : 11_1311
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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