Développer / Réduire les contenus

Développer les ventes additionnelles

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Utiliser les techniques de venteDétecter et révéler les besoins clientsFaire face et traiter efficacement les
objectionsPasser de la technique aux bénéfices clientsSavoir proposer les ventes additionnelles

Programme de la formation :
Les 3 temps de l'entretien de vente
Les 3 temps de l'entretien
Les différentes phases qui composent ses temps
Les postures à adapter en fonction des différentes phases de
l'entretien

Se présenter : Dynamiser son discours
Comment réussir sa prise de contact
Comment susciter l'intérêt de votre interlocuteur ?

Découverte : Révéler les besoins de mon client
Les informations à recueillir selon ses produits / services
Les méthodes de questionnement
Les différentes motivations d'achats des clients
Les freins et objections potentiels
Les informations à retenir pour argumenter ses ventes
additionnelles

Argumenter : De l'argumentaire standard vers l'argumentaire client
L'argumentation au bon moment avec les bons mots et la bonne
offre
Clé du succès : La transformation des caractéristiques
techniques en avantages clients
Liens entre argumentation et informations recueillies

Objection : du blocage à l'opportunité
Objections courantes : comment y faire face ?
Les différentes typologies d'objections
Les opportunités à saisir dans le traitement des objections

Les ventes
additionnelles
Définition : les deux grandes familles
Les bénéfices d'une vente additionnelle : pour le
client, pour le client, pour le magasin
Les techniques pour réussir ses ventes additionnelles

Prix : Savoir parler d'argent
Lever ses propres freins liés au prix
Les techniques de présentation du prix

Validation et sanction :
Questionnaire d'auto
positionnement afin de positionner l'apprenant dans ses acquis avant et après
la formation.Quizz des connaissances.Attestation détaillée de formation.

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Des
outils et des méthodes mis en application au travers de nombreux ateliers
pratiques et de mises en situations de vente soit sur la base de cas proposés
par les stagiaires soit par

Durée : 14 heures totales
2 jour.

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Agent de la fonction publique, Agent de la fonction publique de l'Etat, Agent de la fonction publique européenne, Agent de la fonction publique hospitalière, Agent de la fonction publique territoriale, Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Toute personne amenée à
faire des ventes sur lieu de vente (commerce de détail, grande distribution,
magasin spécialisé).

Lieu de réalisation de l'action
CITE DE L'ENTREPRISE - BATIMENT MB
200 BOULEVARD DE LA RESISTANCE
71000 Mâcon
Responsable : TYMM-VAKOM

Téléphone fixe : 03 85 20 35 97
Fax : 03 85 20 35 21
Site web : http://vakom.fr


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
TYMM-VAKOM
SIRET : 82177621800025
CITE DE L'ENTREPRISE - BATIMENT MB 200 BOULEVARD
71000 Mâcon
Téléphone fixe : 03 85 20 35 97
Fax : 03 85 20 35 21
Site web : http://vakom.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 09/07/2018 au 31/12/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
CITE DE L'ENTREPRISE - BATIMENT MB
200 BOULEVARD DE LA RESISTANCE
71000 Mâcon

Modalités de l'inscription :
Au plus tard 3 semaines avant la date de la formation.
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
TYMM-VAKOM
SIRET : 82177621800025

CITE DE L'ENTREPRISE - BATIMENT MB
200 BOULEVARD DE LA RESISTANCE
71000 Mâcon
Téléphone fixe : 03 85 20 35 97
Fax : 03 85 20 35 21
Site web : http://vakom.fr


Date de mise à jour : 12/07/2018, Ref : 10_21473
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