Développer les relations et les ventes en magasin
Habilitation
[Code Certif Info N°100159]
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Type de titre / diplôme
Fiche archivée
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
La certification a pour objectifs de permettre au candidat la maitrise des éléments suivants :
- Maitriser la prospection et la conduite d'un entretien de vente.
- S'adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
- Réussir l'accueil et la vente en boutique
- Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC
Objectif
La certification est constituée des compétences suivantes :
- Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples.
- Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
- Utiliser les réseaux sociaux dans son activité.
- Accueillir et conseiller le client en point de vente.
- Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
- Réaliser et conclure l'entretien de vente grâce à des techniques d'influence.
- Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique.
- Identifier la personnalité de l'autre pour s'adapter à la psychologie, au besoin du client.
- Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur.
Répertoire Spécifique (RS)
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RS3381 | 31/12/2021 | Enregistrement sur demande | Inactif |
Historique Répertoire Spécifique
| Code RS | Date | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RS3381 | 31/12/2021 | Enregistrement sur demande | Inactif |
Date d’échéance de l’enregistrement RS
31/12/2021
Certificateur
- Inéa Conseil
Pour en savoir plus
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 34566 : Vente distribution
- 34573 : Action commerciale
Liens vers les métiers (ROME)
- D1403 - Relation commerciale auprès de particuliers
- D1404 - Relation commerciale en vente de véhicules
- D1408 - Téléconseil et télévente
- G1101 - Accueil touristique
- G1703 - Réception en hôtellerie
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 241 W : Textile
- 312 : Commerce, vente
- 313 W : Finances, banque, assurances
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.
