Habilitation

Développer les relations et les ventes en magasin

[Code Certif Info n°100159]
Niveau
Sans niveau spécifique
Descriptif

La certification a pour objectifs de permettre au candidat la maitrise des éléments suivants :

  • Maitriser la prospection et la conduite d'un entretien de vente.
  • S'adapter à la culture et la personnalité de son interlocuteur
  • Réussir l'accueil et la vente en boutique
  • Maitriser les différentes étapes de la vente BtoC
Objectif

La certification est constituée des compétences suivantes :

  • Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples.
  • Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires.
  • Utiliser les réseaux sociaux dans son activité.
  • Accueillir et conseiller le client en point de vente.
  • Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée.
  • Réaliser et conclure l'entretien de vente grâce à des techniques d'influence.
  • Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique.
  • Identifier la personnalité de l'autre pour s'adapter à la psychologie, au besoin du client.
  • Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur.
RNCP
Non inscrit au RNCP
Certificateur
Inéa Conseil
Domaine(s) de formation
34566 : Vente distribution
34573 : Action commerciale
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
  • 241 W Technico-commercial du textile
  • 312 Commerce, vente
  • 313 W Conseillers financiers, vendeurs immobiliers
Accessibilité :
VAE
N.C.
Formation initiale
N.C.
Appr.
N.C.
Formation continue
N.C.
Contrat de pro
N.C.
Demande individuelle
N.C.

      Eligibilité au compte personnel de formation

Code CPF 235543 - Debut de validité : 02/01/2019

      Répertoire Spécifique


Informations mises à jour le 28/08/2019 par Certif Info.

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