Définir, mettre en oeuvre et exploiter une CMDB

Objectifs

Maîtriser les concepts de la Gestion des Configurations et de la CMDB
Disposer d'éléments clés, trucs et astuces pour définir, déployer et gérer avec succès votre CMDB
Disposer d'un modèle de données qui pourra être adapté simplement aux besoins de votre organisation
Conduire un projet de déploiement de CMDB au travers d'un plan de projet type et d'une organisation performante
Choisir un outil CMDB avec les critères pertinents par rapport aux objectifs et contraintes de l'organisation

Programme de la formation

Ce stage vous permettra de prioriser vos ressources et vos efforts dans la mise en oeuvre d'une CMDB afin d'en retirer les meilleurs bénéfices. Il s'appuie sur les meilleures pratiques du référentiel ITIL et sur de nombreux retours d'expériences issues de projets de déploiement et de gestion de CMDB / CMS

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique