Formation : D enzaproizd évelopper son efficacité commerciale au téléphone de l'organisme CCI Maine et Loire - Angers
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Développer / Réduire les contenus

D enzaproizd évelopper son efficacité commerciale au téléphone

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :

- Comprendre la demande du client et la prendre en charge avec professionnalisme pour un service client de qualité
- Savoir anticiper et découvrir les besoins du client
- Etre en capacité de proposer des solutions et de relayer le suivi commercial du contact.
- Gérer les litiges clients en gardant la maîtrise de soi.



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Durée, rythme, financement
Conventionnement : Oui

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de formation
CCI Maine et Loire - Angers
132 Avenue De Lattre de Tassigny
49000 Angers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 13/11/2017 au 18/10/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
132 Avenue De Lattre de Tassigny
49000 Angers
Organisme de formation responsable
132 Avenue De Lattre de Tassigny
49000 Angers
Téléphone fixe : 02-41-20-49-59

Ref : 24_267392033313
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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