CQP réceptionniste

• CQP réceptionniste - Code CertifInfo 115184
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

? Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
? Proposer et vendre les produits
? Enregistrer les réservations
? Encaisser les facturations de séjour
? Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour

Programme de la formation

Accueillir la clientèle en appliquant les standards de qualité de l'établissement
Gérer les activités de réservation et de facturation

Validation et sanction

Obtention CQP RECEPTIONNISTE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac