Écoute active pour mieux communiquer

Objectifs

Accroître son efficacité relationnelle dans les situations de communication
Comprendre les bases de l'écoute active
Observer et choisir les canaux de communication adaptés
Se synchroniser avec son interlocuteur
Utiliser les outils de l'écoute active pour ses entretiens professionnels

Programme de la formation

L'écoute active permet d'accroître son efficacité relationnelle en toute circonstance et plus particulièrement dans les situations de communication professionnelle à fort enjeu, en face-à-face ou en groupe.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique