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Construire un forfait touristique à la demande

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Composer un forfait en sélectionnant des prestations, établir et rédiger son programme, calculer son coût de production, faire les réservations correspondantes.
Assurer le suivi technique du dossier client y compris l?après-vente en mettant en oeuvre les procédures de l?entité.
Travail en anglais.

Programme de la formation :
3.Composer un forfait en sélectionnant des prestations, établir et rédiger son programme, calculer son coût de production, faire les réservations correspondantes?Rédiger un devis incluant les coûts principaux et accessoires (coût de production) et la proposition de programme pour validation?Construire une prémaquette de forfait touristique en conformité avec les objectifs de sa hiérarchie et le cadre législatif?Sélectionner des prestations correspondant au cahier des charges d?une entreprise en utilisant les outils informatiques mis à sa disposition2. Assurer le suivi technique du dossier client y compris l?après-vente en mettant en oeuvre les procédures de l?entité?Traiter des réclamations ou transmettre, en cas de litige, vers le service compétent?Effectuer une réservation auprès de prestataires?Emettre des titres de transport et des bons d?échanges?Expliquer, vérifier et transmettre un carnet de voyage?Mettre en oeuvre en pré-test éductour le forfait composé?Emettre des factures et encaisser des arrhes ou des soldes3. Travail en anglais

Partenariat(s) :
Evaluation formative


Validation et sanction :
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CCP) sous réserve de la délibération du jury.
ATTESTATION DE FORMATION

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Cours théoriques accompagnés de cas pratiques

Durée : 70 heures en centre

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Salarié
Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier et souhaitant
enrichir ses compétences

Modalités de recrutement et d'admission :
Avoir une expérience dans l?accueil, le conseil ou l?animation touristique ainsi que dans la[...]

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Formation continue

Lieu de réalisation de l'action
GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE
Jarry
97122 Baie-Mahault
Contacts
Contact sur la formation :
Roujol
97170 Petit-Bourg
Responsable : GUADELOUPE FORMATION

Téléphone fixe : 05 90 60 48 48
Fax : 05 90 60 45 00
Site web : http://www.guadeloupeformation.com



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/09/2017 au 31/12/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE
Jarry
97122 Baie-Mahault

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)
GUADELOUPE FORMATION
Roujol
97170 Petit-Bourg
Téléphone fixe : 05 90 60 48 48
Fax : 05 90 60 45 00
Site web : http://www.guadeloupeformation.com


Date de mise à jour : 11/05/2017, Ref : 11_2422
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
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  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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