CONSEILLER(ERE) DE VENTE

• CQP vendeur conseil magasin - Code CertifInfo 50329
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations.
• Participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Programme de la formation

CCP 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : RNCP37098BC01 

• Assurer une veille professionnelle et commerciale. 
• Participer à la gestion des flux marchands.
• Contribuer au merchandising.
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

CCP 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : RNCP37098BC02

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente. 
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Compétences transversales de l'emploi : -          Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer). -          Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac