Conseiller de Vente

Objectifs

·         Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal·         Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

CCP1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 
C1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale
C2 - Participer à la gestion des flux marchandises
C3 – Contribuer au merchandising 
C4- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
C5 – Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
C6 – Conseiller le client en conduisant l'entretien de la vente 
C7- Assurer le suivi de ses ventes 
C8 – Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac