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Connaître et fidéliser sa clientèle

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Permettre aux entreprises de la filière d'acquérir certaines connaissances de base et
certains outils pour favoriser la fidélisation de leur clientèle.

Programme de la formation :
Acquérir les compétences nécessaires pour bâtir un programme de fidélisation - Connaitre les modalités et outils pour récupérer des informations clés sur les attentes de la clientèle - Savoir mettre en place des outils en ligne pour anticiper les modifications des attentes de la clientèle.

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 14 heures en centre
2 jours

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Lieu de réalisation de l'action
10 avenue de la Rosière
13012 Marseille 12e
Téléphone fixe : 06 59 15 01 95
Site web : http://www.gmsformation.fr/


Contacts
Contact sur la formation :
35 avenue des Borromées
Bât P
13012 Marseille 12e
Responsable : Madame Agnès FOUQUET

Téléphone fixe : 06 59 15 01 95
Portable : 06 59 15 01 95
Site web : http://www.gmsformation.fr/



Contacter l'organisme formateur :
Gms Formation
SIRET : 41478372000025
35 avenue des Borromées
Bât P
13012 Marseille 12e
Responsable : Madame Agnès FOUQUET

Téléphone fixe : 06 59 15 01 95
Site web : http://www.gmsformation.fr/



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
10 avenue de la Rosière
13012 Marseille 12e

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Gms Formation
SIRET : 41478372000025

35 avenue des Borromées
Bât P
13012 Marseille 12e
Responsable : Madame Agnès FOUQUET

Téléphone fixe : 06 59 15 01 95
Portable : 06 59 15 01 95
Site web : http://www.gmsformation.fr/


Date de mise à jour : 26/03/2015, Ref : 24_120326
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