Conduire des audits internes efficaces

Objectifs

Mener avec méthodologie et efficacité des audits Qualité internes en conformité avec les exigences de la norme ISO 19011 (Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental), de la planification des audits au suivi des actions correctives,

Réaliser des audits Qualité pour évaluer la conformité et surtout l'efficacité d'un système de management de la qualité,

Comprendre le rôle des différents acteurs

Programme de la formation

Présentation des différents types et situations d'audits qualité -Rôles et responsabilités des différentes parties

Communication, attitude et observation

Etude de la méthode d'audit des systèmes qualité (ISO 19011)

Préparation : Plan et guide d'audit -Réalisation : Réunion d'ouverture, conduite des entretiens, observation et collecte des données, détection des écarts

Conclusion : Synthèse/formalisation des écarts, réunion de clôture, rapport d'audit, actions correctives/préventives, clôture de l'audit

Simulation complète d'un audit qualité interne

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique