Community manager BC2 création et animation de communautés sur les réseaux sociaux

• Community manager - Code CertifInfo 109283
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le Community Manager (ou gestionnaire de communautés digitales) est la personne responsable du
développement et de la gestion de la présence d'une marque, d'un produit ou d'une organisation sur
les réseaux sociaux et/ou sur les autres espaces communautaires mis en place. Il est le garant de la
notoriété positive d'une marque d'un produit et/ou d'une organisation. Il assure l'animation auprès
des communautés associées, en produisant des contenus et jouant le rôle de modérateur.
Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d'intérêts communs et de susciter
leurs engagements. Il est en relation avec des personnes de divers domaines, dans des environnements
de travail complexes et changeant qui exige une maîtrise des outils et une capacité de réflexion.
Le Community Manager doit maîtriser les différents médias, posséder de bonnes relations humaines
et établir un lien de confiance afin d'être à l'écoute des consommateurs et de ses clients.
Il doit être capable de gérer la communication interne et externe et gérer les crises. Il possède des
capacités rédactionnelles, une adaptabilité et une bonne culture d'entreprise.
Afin de valoriser les contenus et d'améliorer leur visibilité, il doit connaître les logiciels de production
de contenu web et maîtriser les outils graphiques et vidéo.
Le Community Manager peut être salarié de l'organisation représentée ou travailler au sein d'une
agence spécialisée dans la gestion de la présence sociale pour le compte des marques ou entreprises.
Il peut également travailler au statut free-lance et travailler pour plusieurs clients.

Programme de la formation

Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux
Animer et fédérer des groupes sur internet
- Réalisation de vidéo et montage avec Adobe Premiere Pro
- Le marketing viral
- Adobe® InDesign CC
- Adobe® Photoshop CC
- Adobe® Illustrator
- Design d'Interfaces avec Adobe XD
- Ergonomie et design des sites E-commerce
- CMS WordPress
- Le e-commerce et PrestaShop
- Intégration HTML5/CSS3 : création de pages web

Validation et sanction

CERTIFICATION

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4