Communication professionnelle

Objectifs

- Maîtriser les principes de communication.
- Mieux se connaître pour bien communiquer.
- Etre capable de choisir et d'utiliser le meilleur canal de communication.
- Adapter sa communication au profil de son interlocuteur.
- Développer un comportement assertif dans ses relations interpersonnelles.
- Renforcer sa capacité de persuasion pour donner de l'impact à ses idées.
- S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention

Programme de la formation

Connaître les principes de base de la communication
Mieux se connaître pour bien communiquer
Développer un comportement assertif
Etre à l'écoute de son interlocuteur par la communication non verbale
Prendre la parole avec aisance
Vendre ses idées
Savoir gérer les situations délicates
Choisir le meilleur canal de communication

Validation et sanction

Attestation d'assiduité et de réussite

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée