Développer / Réduire les contenus

Communication et gestion des conflits

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Adopter une communication authentique et traiter les confits. Acquérir les méthodes de gestion des situations difficiles. Mettre en place le processus idéal pour aboutir à une conclusion gagnant-gagnant. Appréhender le conflit et le traiter.

Programme de la formation :
- Analyse et compréhension des systèmes soumis à perturbation.
- Importance de la communication du manager.
- Améliorer la cohérence des messages verbaux et non-verbaux.
- Les sources de conflits.
- Les styles de traitement des conflits : esquive, accommodation, compétition, compromis, collaboration.
- Communication et conflits : faut-il traiter tous les conflits ?
- Le management de soi-même : le conflit intérieur.

Validation et sanction :
Attestation de suivi ou de présence

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Formation en présentiel ou en situation de travail

Durée : 14 heures en centre, 14 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Pas en alternance

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Entreprise, frais restants : Demande de devis à l'organisme de formation pour émettre une demande de prise en charge €. 700.00


Frais restants à la charge du stagiaire : 700.00 €. Demande de devis à l'organisme de formation pour émettre une demande de prise en charge

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
94 rue du Sergent Blandan CS70148
54003 Nancy cedex
Responsable : Monsieur François MILAZZO

Téléphone fixe : 03 54 50 25 84
Portable : 03 54 50 25 85


Accès handicapés : non

Contacts
Contact sur la formation :
94 rue du Sergent Blandan
CS70148
54003 Nancy cedex
Responsable : Madame Claire HAAS

Téléphone fixe : 05 54 50 25 84
Portable : 03 54 50 25 85



Contacter l'organisme formateur :
ICN Business School
SIRET : 38139568000105
94 rue du Sergent Blandan
CS70148
54003 Nancy cedex
Responsable : Monsieur François MILAZZO

Téléphone fixe : 03 54 50 25 84
Portable : 03 54 50 25 85



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 11/06/2018 au 12/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
94 rue du Sergent Blandan
CS70148
54003 Nancy cedex

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
ICN Business School
SIRET : 38139568000105

94 rue du Sergent Blandan
CS70148
54003 Nancy cedex
Téléphone fixe : 03 54 50 25 84
Portable : 03 54 50 25 85
Site web : http://www.icn-artem.com/professionnels-entreprises


Date de mise à jour : 07/02/2018, Ref : 17_17213
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
  • logo carif

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.