Développer / Réduire les contenus

Communication constructive

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
- Savoir-faire de l'entretien d'évaluation un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise-
acquérir les comportements utiles pour mener un entretien d'évaluation
- Savoir-faire le point sur son comportement
- Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse
- Savoir établir des attitudes positives au quotidien
- Savoir soutenir une position claire
- Savoir sortir des situations délicates

Programme de la formation :
Savoir faire le point sur son comportement :
- Identifier les composantes de son image
- Comprendre les raisons d'une mauvaise communication
Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse :
- Développer une écoute active
- Questionner pour bien comprendre
- Reformuler pour être en phase
Savoir établir des attitudes positives au quotidien:
- Identifier les freins à une bonne communication
- Réagir à ces comportements négatifs
- Etre assertif pour bien communiquer
Savoir soutenir une position claire :
- Savoir dire non
- Exprimer son avis et vendre son idée
Savoir sortir des situations délicates :
- Emettre une critique et savoir en recevoir
- Calmer les tensions et rétablir la communication

Validation et sanction :
Communication constructive

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Cours alternant théorie et pratique\nSupport pédagogique\nOrdinateur pour chaque stagiaire

Durée : 14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires
2 journées de 7 heures soit 14 heures

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Salarié

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de pré-requis.

Lieu de réalisation de l'action
39 avenue Hoche - Bâtiment B
51100 Reims
Responsable : Ackware

Téléphone fixe : 03 26 82 19 91
Fax : 03 26 82 19 70
Site web : http://www.ackware.fr


Restauration : oui avec livraison
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
39 avenue Hoche - Bâtiment B
51100 Reims
Responsable : Contactez un conseiller au 03.26.82.19.91 ou par

Téléphone fixe : 03 26 82 19 91
Fax : 03 26 82 19 70
Site web : http://www.ackware.fr



Contacter l'organisme formateur :
39 avenue Hoche - Bâtiment B
51100 Reims
Téléphone fixe : 03 26 82 19 91
Fax : 03 26 82 19 70
Site web : http://www.ackware.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/08/2017 au 30/11/2017
Du 03/07/2017 au 31/07/2017
Du 01/06/2017 au 30/06/2017
Organisme responsable
Ackware
39 avenue Hoche - Bâtiment B
51100 Reims
Responsable : M Christophe KUDLEWSKI

Téléphone fixe : 03 26 82 19 91
Fax : 03 26 82 19 70
Site web : http://www.ackware.fr


Date de mise à jour : 06/06/2017, Ref : 08_1000003538
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.