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Commerciaux : intégrez les pratiques gagnantes

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
- Acquérir une méthode concrète pour réussir vos entretiens de vente
- Apprendre à élaborer un argumentaire structuré, puissant et pertinent
- Gagner en aisance et en confiance à chaque étape de la vente
- Apprendre à conclure une vente de façon incitative
Intégré les conditions d'une relation à long terme

Programme de la formation :
I - Construire sa démarche commerciale en fonction des attentes clients
- Comprendre le processus d'achat et déterminer ses différentes étapes
- Définir ses missions clés et sa valeur ajoutée
- Identifier son style de vente en fonction de ses qualités et de celles à développer
- Auto diagnostic de son style
II - Élaborer sa stratégie de visites clients
- Analyser le secteur de vente et diagnostiquer les potentiels
- Définir les modes de contact client : périodicité, temps de visite, prospection..
III - Cibler pour obtenir un rendez vous commercial utile
Organiser ses priorités
- Fixer des objectif atteignables et ambitieux
- Identifier les informations à obtenir
- Se préparer efficacement
- Formaliser les prochains objectifs de visite
IV - Décrocher un rendez vous
- Optimiser sa prise de rendez vous par téléphone : franchir les barrages, obtenir un RDV, rebondir en cas d'échec
- Les étapes d'un 1er contact réussi
- Susciter l'intérêt par une accroche vendeuse et une présentation structurée
- Rédaction de son guide de prise de RDV et entrainement à la prise de RDV téléphonique
V - Découvrir les besoins pour adapter son offre
- Mener une découverte complète de la situation et des besoins du client
- Déterminer les motivations réelles
- Adopter une posture d'écoute active et poser les bonnes questions
Entrainement au questionnement et mise en situation pour améliorer son écoute
VI - Convaincre des bénéfices de l'offre pour donner envie d'acheter
- Choisir le bon moment
- Construire et énoncer des arguments percutants
- Utiliser les motivations pour remporter l'adhésion
- Présenter le prix avantageusement
- Traiter les différentes objections et répondre avec souplesse
- Construction de son argumentaire produit et bataille d'objections
VII - Réussir la conclusion de la vente
- Saisir le moment opportun
- Engager le client à l'achat et que faire en cas d'échec
- Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels
- Cas pratique sur l'ensemble des étapes de la vente
VIII - Consolider la relation et fidéliser le client
- Assurer le suivi d'activités
- Rester dans le paysage du client pour saisir les nouvelles opportunités

Validation et sanction :
Attestation

Type de formation : Perfectionnement, élargissement des compétences

Durée, rythme, financement
Durée : 35 heures totales
35 heure(s)

Modalités de l'alternance :
En centre de formation

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de formation Entreprise;Autres

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
- Commerciaux en prise de fonction,
- Vendeurs souhaitant rafraîchir les fondamentaux des techniques de ventes,
- Personnes non formées en vente et souhaitant structurer leur démarche commerciale

Lieu de réalisation de l'action
12 rue Gabriel de Kerveguen
ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex
97490 Saint-Denis
Responsable : Richenelle MAILLOT
CCI Nord - FC

Téléphone fixe : 02 62 48 35 35
Fax : 02 62 48 35 50
Site web : https://reunion.cci.fr


Contacts
Contact sur la formation :
12 rue Gabriel de Kerveguen
ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex
97490 Saint-Denis
Responsable : Richenelle MAILLOT
CCI Nord - FC

Téléphone fixe : 02 62 48 35 35
Fax : 02 62 48 35 50
Site web : https://reunion.cci.fr



Contacter l'organisme formateur :
Chambre de Commerce et d'Industrie de La Réunion - CCI Pôle Formation Nord
SIRET : 18974211700097

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 09/10/2019 au 06/11/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
12 rue Gabriel de Kerveguen
ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex
97490 Saint-Denis

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
CCI Pôle Formation Nord
SIRET : 18974211700097

12 rue Gabriel de Kerveguen
ZI du Chaudron - 97495 Ste Clotilde Cedex
97490 Saint-Denis
Responsable : Marie-Claude DE MUNARI
CCI Nord - FC

Téléphone fixe : 02 62 48 35 35
Fax : 02 62 48 35 50
Site web : https://reunion.cci.fr


Ref : 25_98S1902213
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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