Commercial - initiation et approfondissement

Objectifs

- Se préparer au métier de commercial
- Découvrir les techniques de vente
- Comprendre les attentes des clients.

Programme de la formation

Introduction.
Découvrir les notions fondamentales.
Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise.
Développer les qualités essentielles d'un bon commercial.
Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste.
Recenser les outils du commercial.
Atelier pratique : lister les supports de son entreprise.
Travailler son mental.
Présenter son entreprise et son produit.
Atelier pratique : construire la présentation d'un produit et de son argumentaire.
Négocier.
Atelier pratique : sketch de vente.
Réaliser des entretiens téléphoniques.
Atelier pratique : scénarios d'appels commentés.
Utiliser la messagerie électronique.
Utiliser les réseaux sociaux.
Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents.
Prospecter.
Atelier : mises en situation.
Gérer la relation client et la communication.
Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise.
Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur.
Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise.
Répondre aux appels d'offres.
Méthodologie commerciale.
Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique