Date de mise à jour : 17/04/2023 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2200416
Organisme responsable :
DAKOR FORMATION
Comprendre les enjeux du savoir-être professionnel, pour soi, pour ses collaborateurs et pour l'entreprise Faire le point sur son agressivité potentielle et les messages que l'on transmet Bâtir une communication non violente en équipe pour établir un climat professionnel positif
Comprendre les enjeux du savoir-être professionnel- définir les savoir-être et règles de bonne conduite au sein de son entreprise- optimiser son savoir-vivre professionnel- favoriser le travail d'équipe- se positionner dans l'équipe
Bâtir et vivre une collaboration positive et agréable- communiquer, c'est quoi ?- appliquer les principes de la communication non violente- comprendre l'importance de la communication non verbale- être attentif à sa communication verbale à l'oral et à l'écrit- développer les comportements facilitateurs de la communication professionnelle Identifier les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre- connaître les réactions instinctives face à une situation potentiellement conflictuelle- maîtriser son agressivité et anticiper les conflits pour gagner en communication positive et non violente- comprendre les mécanismes du conflit et savoir en déjouer les pièges- s'initier à une meilleure gestion émotionnelle dans ces situations particulièrement stressantes
Non prévu;
Non certifiante
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