Chef de projet e-commerce

• Chef de projet e-commerce - Code CertifInfo 113730
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

La certification Chef.fe de Projet E-Commerce propose un panel d'activités en lien avec la communication, le commerce, le marketing, ou encore le graphisme. Elle se positionne exactement sur les besoins des PME, où le potentiel d'embauche est très fort, pour répondre aux attentes en matière de management d'un site E-business ou E-marchand. La certification vise toute activité en ligne, E-business, BtoB ou BtoC et permet aux personnes formées d'être autonomes sur toutes les problématiques du webmarketing.
Les Chef.fes de Projet E-Commerce exercent leur activité dans les entreprises de production ou du tertiaire possédant ou mettant en place une activité de vente ou de marketing en ligne (activité pure player ou PME ayant aussi une activité « physique »). Il leur est également possible d'intégrer le service marketing/communication de plus grandes entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. L'activité peut également s'exercer sous statut de consultant indépendant.
Les collectivités locales s'intéressent également à cette qualification pour les relations de marketing direct qu'elles entretiennent avec leurs administrés sur le territoire : évènementiel, tourisme, services aux citoyens, etc.
Métiers visés à l'issue de la formation : Community manager, Chargé de clientèle E-Commerce, Chargé d'affiliation, Rédacteur Web / Content manager, Webmarketeur, Webréférenceur, Traffic manager / responsable d'audience, Chef de produit Web, Web commercial, Chef de projet Web Digital, Chargé de communication digitale, Responsable E-Commerce, Consultant Webmarketing.

Programme de la formation

Bloc 1 : Développer la stratégie Webmarketing
- Connaître les fondamentaux du webmarketing
- Construire une stratégie efficace
- Comprendre le comportement du cyberacheteur
- Etablir un business Plan et ROI / Web conversion
-Implémenter des stratégies de Growth hacking efficaces
- Mettre en place une veille et réaliser un benchmark
Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
- Déployer une stratégie de marketing automation/campagne e-mailing
- Déterminer les leviers webmarketing pertinents pour son activité
- Animer des réseaux sociaux et le marketing d'influence
- Gérer une boutique en ligne (Prestashop, Shopify et Woo-commerce)
- Connaître et utiliser les Marketplaces
- Installer un système de paiement en ligne (partenariats bancaires)
Bloc 3 : Optimiser le référencement du site e-commerce
- Assurer la visibilité du site e-marchand par le référencement naturel (SEO)
- Choisir les partenaires adaptés (backlinking)
- Elaborer une campagne payante Google Ads et Social Ads (SEA)
- Mesurer le trafic et les sources (Google Analytics)
- Analyser les résultats d'une campagne avec des KPI
Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
- Maîtriser les règles de l'ergonomie web (UX/UI)
- Appréhender la syntaxe HTML et des principes de base du CSS
- Créer et animer un site avec WordPress
- Mettre en place une stratégie éditoriale
- Créer des visuels et des médias attractifs (photos, vidéos) pour valoriser les fiches produit
Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce
- Elaborer le cahier des charges d'un projet e-commerce / e-business
- Organiser la conformité juridique d'une activité en ligne (mentions légales, CGV et CGU)
- Manager une équipe
- Gérer un projet avec des outils adaptés (méthode agile)
- Gérer la relation client
- Gérer la logistique appliquée au E-Commerce - Supply chain & RSE
- Appréhender les enjeux de la Cyber-sécurité et de la sécurité informatique
5 journées sont réservées au suivi du mémoire de fin de formation en lien avec les missions réalisées en entreprise.

Validation et sanction

Chef de projet e-commerce;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4