Chargé (e) de recouvrement

Objectifs

Etre formé (e) à :


- Assimiler et mettre en pratique les techniques du recouvrement de créances auprès des particuliers et des entreprises.

- Maîtriser les procédures du recouvrement, les outils et les textes pour élaborer un plan de relance adapté au cas de chaque client

- Apprendre à gérer la relation financière client jusqu'à l'aboutissement de sa mission

Programme de la formation

Module 1 : Recouvrement amiable

module 2 : La gestion du risque client

module 3 : Recouvrement contentieux et procédures judiciaires

module 4 : Elaboration de la procédure de recouvrement et des outils de pilotage

module 5 : Technique de recherche d'emploi et culture d'entreprise

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée